请见证人帮忙
打扰一下，您看到刚才发生的事了吗？万一警察需要见证人，能留下您的名字和电话吗？
实用指南
面对仇恨和骚扰
等待学者审阅
大多数日子都平安无事。但加拿大的一些穆斯林，尤其是外表能看出是穆斯林的人，确实会遇到敌意：公交车上的一声吼叫、一只拉扯头巾的手、网上的辱骂。如果这发生在你身上，那不是你的错，你也不必独自面对。这份指南讲解什么算仇恨犯罪、怎样留下记录、可以到哪里举报，以及事后什么会有帮助。这是一般信息，不是法律建议。
从这里开始
- 如果你受了伤或仍然处于危险中，请拨打911。
- 当天就把发生的事写下来，在屏蔽或删除任何东西之前，先保存截图和照片。
- 你可以向当地警方举报，通过 Crime Stoppers（1-800-222-8477）匿名举报，也可以向加拿大穆斯林全国委员会（NCCM）举报。你可以选择其中一个、两个或全部三个。
- 在住房、商店或学校，或者在大多数工作场所遭受的歧视，可以向你所在省或地区的人权机构投诉。
- 事后感到害怕、睡不好都很常见。受害者服务机构可以帮助你，如果实在承受不住，你可以拨打或发短信至9-8-8。
仇恨犯罪还是仇恨事件？
加拿大皇家骑警（RCMP）解释了两者的区别。仇恨犯罪是出于对某个群体（比如某个宗教）的仇恨或偏见而犯下的刑事罪行，比如攻击、威胁或损坏财产。仇恨事件是不构成犯罪的仇恨行为，比如辱骂，或者有人在社交媒体上嘲弄你的宗教。
两者都值得举报。RCMP 说，举报事件，无论多么轻微，都能帮助警方预防它们。根据加拿大统计局的数据，2024年加拿大警方记录了229起针对穆斯林的仇恨犯罪。
此刻：确保安全
- 远离那个人，走向其他人、司机、工作人员或一家商店。
- 如果有人受伤，或者那个人还在威胁你，请拨打911。
- 不要和那个人发生身体冲突。你的安全第一。
- 如果有人看到了发生的事，请留下他们的名字和电话号码。
留下记录
Yaqeen Institute 的作者 Imam Khalid Latif、Salman Khan 博士和 Mazin Awad 说得很简单：记录很重要。即使在几周之后，一份记录也能帮助警方、NCCM 或人权机构。尽量在当天写下来。
- 日期、时间和地点。
- 对方说了什么或做了什么，如果你记得，就用对方的原话。
- 对方的长相、任何车辆，以及见证人的名字。
- 网上辱骂的截图，要显示账号名称和日期。在屏蔽或举报账号之前先截图。
- 任何伤势或损坏的照片。保留损坏的物品，比如被扯破的头巾。
可以到哪里举报
是否举报由你选择，你也可以向不止一个地方举报。
- 你当地的警察局。紧急情况下，请拨打911。否则，请使用当地警方的非紧急电话或网上报案；如果你所在地区由 RCMP 负责治安，就联系当地的 RCMP 分队。
- 如果你想匿名，可以找 Crime Stoppers。拨打1-800-222-8477（1-800-222-TIPS），或者使用它安全的网上表格。它不问你的名字，也没有来电显示。Crime Stoppers 不是警察，也不提供受害者支持。
- 加拿大穆斯林全国委员会（NCCM）。任何经历或目睹了歧视、骚扰或仇恨犯罪的人，都可以填写它的事件表格。NCCM 会在七天内确认收到你的举报，如果这个案子是它能接手的，会联系你，未经你同意不会分享你的信息。NCCM 是一个倡导团体，不是警察，也不是法律服务机构。
- 你所在省或地区的人权机构，适用于在住房、商店或餐馆、学校或医疗方面，或者在不受联邦监管的工作场所遭受的歧视。加拿大人权委员会（Canadian Human Rights Commission）提供了各个机构的链接。比如在安大略省，《人权法》涵盖租房，以及在商店、学校和公共交通中获得服务。
- 在学院或大学，问问学生事务主任或学生会，哪个办公室受理骚扰和歧视举报。如果涉及犯罪，也要向警方报案。
为什么举报仍然有用
很多人从来不举报。在加拿大统计局2019年的一项调查中，被人们视为出于仇恨的事件，只有22%向警方报告过。加拿大统计局列出的人们保持沉默的原因包括语言障碍、对警方的信任，以及害怕事情再次发生。这些理由都说得通。但一份举报仍然算数：警方和政府就是通过它们了解仇恨在哪里发生。
事情发生之后
加拿大司法部说，遭受仇恨针对的人事后常常感到不那么安全，有些人会出现焦虑、情绪低落或睡眠问题。这也可能让你的家人和社区感到不安。对于一件本不该发生的事，这些都是常见的反应。
加拿大司法部的受害者服务名录，可以按邮政编码找到你附近的受害者服务。把发生的事告诉一个你信任的人。如果几周之后害怕或睡不好的情况还没有缓解，请和你的医生或心理咨询师谈谈。如果你有自杀的念头，随时可以拨打或发短信至9-8-8。
如果你戴头巾
外表能看出是穆斯林的女性，包括归信者，常常是被针对的人。温莎大学（University of Windsor）的 Naved Bakali 博士就此访谈过穆斯林女性，其中包括一位在开始戴头巾后遭到辱骂的归信者。被针对，并不说明你、你的信仰或你的头巾有任何问题。
有些女性会问，在担心自身安全的地方，能否改变头巾的戴法或摘下头巾。这是一个伊斯兰教法的问题，这份指南不作回答。请问一位你信任的有资质的学者。
信仰与实际的帮助并行
许多穆斯林在受到惊吓时从祈祷中得到安慰，祈祷页面有一节专门针对你感到焦虑或不知所措的时候。祈祷和举报发生的事，可以同时进行。
你可以这样说
开始向警方报案
我想举报一起仇恨事件。[日期]在[地点]，有一个人[做了什么或说了什么]。我认为这是因为我是穆斯林。我有照片，也有一位见证人。
告诉一个你信任的人
今天我遇到了一件很吓人的事。我不需要你帮我解决它。我能跟你说说吗？
常见情况
走到司机或其他乘客旁边。安全之后，写下时间、路线和对方说的话。你可以向警方和 NCCM 举报。
这可能是犯罪。先到安全的地方，如果你受伤了或者那个人还在，请拨打911。请工作人员保留监控录像，并写下发生的事。
在屏蔽或举报之前，先截下能显示账号、内容和日期的图。向平台举报；如果包含威胁，也向警方举报；并向 NCCM 举报。
这可能构成住房歧视。写下对方说的话，保留所有消息。联系你所在省或地区的人权机构。
什么时候应该请教有资质的人
这份指南是一般性的知识介绍。如果问题涉及人身安全、婚姻、家庭压力、你在工作或学校的权利、心理健康、金钱，或个人的宗教判断，请与当地有资质的伊玛目、学者、临床医生、法律专业人士或安全服务机构谈一谈。
参考来源
这些资料支持本指南的总体内容，但不能代替你身边有资质的人给你的个人建议。
- 获取心理健康方面的帮助公共卫生来源
Public Health Agency of Canada - 公共卫生信息
加拿大政府的页面，说明如果你身处紧急危险或需要紧急医疗帮助，请拨打9-1-1。页面还列出了9-8-8、Kids Help Phone、Hope for Wellness 以及各省的服务。页面修改于2026-01-14。号码核实于2026年9月23日。
Royal Canadian Mounted Police - 警方官方指导
页面修改于2026年9月18日。定义了仇恨犯罪（出于仇恨或偏见动机、违反 Criminal Code 的罪行）和仇恨事件（带有仇恨但不构成犯罪，比如在社交媒体上辱骂或嘲笑别人的宗教）。遇到危险时，拨打911或联系当地警方；其他情况，向当地警方或 RCMP 分队报告。文中说，报告事件，无论多么轻微，都有助于预防。
Statistics Canada - 官方统计发布
2026年3月30日发布。支持以下数据：2024年警方记录的仇恨犯罪有4,882起，其中1,342起针对宗教；人们认为出于仇恨动机的事件中，只有22%报告了警方（2019 General Social Survey，这个数字比警方数据更早）。文中指出，语言障碍、对警方的信任以及害怕再次受害，都是不报案的原因。
Statistics Canada - 官方统计表
The Daily 的 Table 1，2026年3月30日：2024年警方记录的针对穆斯林的仇恨犯罪有229起（2023年为220起）。
- Canadian Crime Stoppers公共安全信息
Canadian Crime Stoppers Association - 匿名举报热线
可以拨打1-800-222-TIPS (8477)，或通过安全的网上表格匿名举报。举报人不会被问到姓名或联系方式，也没有来电显示或追踪。Crime Stoppers 不是警方，也不提供受害者支持服务。
- Report an incident公共权利信息
National Council of Canadian Muslims (NCCM) - 社区事件报告
任何经历或目睹过歧视、骚扰或仇恨犯罪的人，都可以提交事件表格。NCCM 会审阅表格，如果属于其职责范围会联系当事人，未经同意不会分享信息，并在七天内确认收到。NCCM 是一个倡导机构，不是警方，也不是法律服务机构。
Canadian Human Rights Commission - 联邦官方人权指导
页面修改于2026年9月24日。文中说，餐馆、商店、学校、住房、医疗以及非联邦工作场所中的歧视，由各省和地区的人权机构处理，并提供了它们的联系方式链接。
- Housing公共权利信息
Ontario Human Rights Commission - 省级官方人权指导
安大略省的例子：信仰（creed）是受保护的理由，人们在购买、出售、租用住房或被赶出住房时，都有权得到平等对待。
Ontario Human Rights Commission - 省级官方人权指导
安大略省的例子：在获得商品或服务、使用设施时，比如商店、餐馆、医院、中小学、大学和学院以及公共交通，人们有权不受歧视。
Yaqeen Institute - 伊斯兰研究与教育
作者 Imam Khalid Latif、Dr. Salman Khan 和 Mazin Awad，2026年7月24日发布，2026年8月8日更新。只引用其中一个原则：学生应当记录并报告事件（“记录很重要。数据很重要。”）。文中提到的机构都在美国；本指南为加拿大人指出加拿大的途径。
Department of Justice Canada - 官方研究简报
页面修改于2024年6月12日。为服务工作者撰写。文中说，仇恨犯罪的受害者常常觉得不那么安全，可能出现抑郁、焦虑、创伤后应激障碍（PTSD）症状和睡眠问题，伤害还可能波及家人和社区。文中也指出，有些研究者发现仇恨犯罪受害者与其他犯罪受害者之间没有差别。
Department of Justice Canada - 官方服务名录
一份覆盖全加拿大的受害者服务名录，可以按邮政编码快速搜索。页面修改于2024年1月12日。
Yaqeen Institute - 伊斯兰研究与教育
作者 Dr. Naved Bakali（University of Windsor），2021年8月17日发布，2024年7月22日更新。通过定性访谈显示，外表能看出是穆斯林的女性会被当作外人区别对待，其中包括一位开始戴头巾后受到辱骂的归信者。文中没有发生率数据，也没有报告方面的建议。
Centre for Addiction and Mental Health (CAMH), funded by the Government of Canada - 危机支持
加拿大全国自杀危机求助热线。全年每天24小时，可拨打或发短信至9-8-8，提供英语和法语服务。由 CAMH 牵头，加拿大政府资助。核实于2026年9月23日。