Pedir ajuda

Faça uma pergunta, peça um mentor, encontre eventos perto de você ou conte uma preocupação. Uma equipe pequena lê cada pedido.

Se você está em perigo, ligue para o 911. Em uma crise de saúde mental, ligue ou mande mensagem para o 9-8-8. Mais apoio na página de saúde mental

O formulário ainda está sendo configurado

O formulário de pedidos e os endereços de e-mail desta página ainda não funcionam. Até lá, a mesquita da sua região é um bom lugar para perguntar, e as linhas de crise acima estão disponíveis se você precisar de ajuda agora.

O que você pode nos pedir

  • Fazer uma pergunta

    Qualquer coisa de que você não tenha certeza, da oração a como contar à família. Se não formos as pessoas certas para responder, diremos quem é.

  • Pedir um mentor

    Um voluntário treinado, normalmente do mesmo gênero, que acompanha você e ajuda com o básico.

  • Eventos e comunidade

    Aulas, encontros de novos muçulmanos e mesquitas perto de você.

  • Relatar uma preocupação

    Algo com um mentor, um grupo ou um administrador que não pareceu certo.

Enviar um pedido

O formulário abre no Google Forms em uma nova aba.

Este link ainda está sendo configurado e ainda não funciona.

O que o formulário pergunta

  • Com o que você precisa de ajuda
  • O idioma que você prefere usar
  • Se você prefere um mentor do mesmo gênero
  • Sua cidade ou província
  • Seu fuso horário
  • Como você prefere que entremos em contato
  • Uma mensagem, se quiser acrescentar
  • Uma linha em que você concorda que usemos suas respostas para responder

É só isso. Perguntamos apenas o que precisamos para responder e, se você quiser, para encontrar um mentor.

Quem lê

Um ou dois coordenadores voluntários leem cada pedido em uma caixa de entrada compartilhada. Ninguém mais vê. Se você pedir um mentor, o coordenador primeiro conta a você sobre a indicação e só passa ao mentor o que ele precisa, depois que você concordar.

Quando respondemos

Procuramos responder em 48 a 72 horas. É uma meta, não uma promessa. As respostas podem demorar mais em feriados e no Ramadã.

Como a mentoria funciona e as nossas normas de conduta

Sua privacidade

  • Um pedido de ajuda nos diz que você é muçulmano ou está pensando no Islã, então o tratamos como informação sensível.
  • Só os coordenadores leem. Não compartilhamos com sua família, uma mesquita ou qualquer outra pessoa sem perguntar a você antes.
  • O formulário é do Google, que pode guardar suas respostas fora do Canadá.
  • Procuramos apagar um pedido seis meses depois de encerrá-lo.
  • Se outra pessoa confere seu celular ou computador, você pode enviar o formulário de outro aparelho, como um computador de biblioteca, e nos dar um contato que só você vê.
Ler a política de privacidade

Relatar um mentor, grupo ou administrador

Conte para nós se um mentor, um membro de grupo ou um administrador pedir dinheiro a você, propuser casamento, pressionar você a entrar em algo ou fizer você se sentir inseguro. Seu relato vai para os coordenadores, nunca para a pessoa relatada.

E-mail: Este endereço de e-mail ainda está sendo configurado e ainda não funciona.

Se alguém pediu dinheiro a você ou você acha que caiu num golpe, também pode denunciar ao Canadian Anti-Fraud Centre pelo 1-888-495-8501.

Sinais de alerta para observarSe você sofreu ódio ou assédio

Prefere mandar um e-mail?

Você pode nos escrever em vez de usar o formulário. Os mesmos coordenadores leem esta caixa de entrada.

E-mail: Este endereço de e-mail ainda está sendo configurado e ainda não funciona.

Não sabe se sua pergunta é para nós, para um imã ou para um terapeuta?

Como pedir ajuda

Fontes usadas

Estas fontes sustentam a forma como o formulário foi montado e como seus dados são tratados. O prazo de resposta e o período de guarda são metas nossas.

  • Guidelines for obtaining meaningful consentFonte pública sobre direitos

    Office of the Privacy Commissioner of Canada - Orientação sobre privacidade

    Lista as crenças religiosas ou filosóficas como informação sensível e diz que em geral é preciso consentimento expresso para elas. Sustenta a seção de consentimento da política de privacidade e a linha de consentimento no formulário de ajuda. Ainda falta um revisor de privacidade dizer se essa lei se aplica a um grupo voluntário. Página modificada em 2025-08-11.

  • Principle 4: Limiting collectionOrientação pública sobre privacidade

    Office of the Privacy Commissioner of Canada - Orientação sobre privacidade

    Diz para coletar só as informações pessoais necessárias para o propósito declarado. Sustenta manter o formulário de ajuda com as poucas perguntas que correspondem às necessidades.

  • Principle 7: SafeguardsOrientação pública sobre privacidade

    Office of the Privacy Commissioner of Canada - Orientação sobre privacidade

    Pede uma proteção proporcional à sensibilidade das informações, incluindo acesso limitado. Sustenta a regra de que só os coordenadores leem os pedidos de ajuda.

  • Personal information retention and disposal: principles and best practicesOrientação pública sobre privacidade

    Office of the Privacy Commissioner of Canada - Orientação sobre privacidade

    Recomenda apagar as informações pessoais quando não forem mais necessárias e definir um prazo de guarda. Sustenta a meta de guarda indicada na página Pedir ajuda.

  • Choose where to save form responsesDocumentação de ferramenta

    Google Docs Editors Help - Documentação de ferramenta de formulários

    Explica que o Google Forms guarda as respostas no formulário e numa planilha vinculada opcional, com as suas próprias configurações de compartilhamento. Sustenta a forma como a caixa de entrada compartilhada dos coordenadores está configurada.

  • Choose a geographic location for your dataDocumentação de ferramenta

    Google Workspace Admin Help - Documentação de ferramenta de formulários

    As opções de região dos dados são os Estados Unidos, a União Europeia ou sem preferência. O Canadá não é oferecido. Sustenta a nota de que as respostas do formulário podem ser guardadas fora do Canadá.

  • Report fraud and cybercrimeInformação pública sobre segurança

    Canadian Anti-Fraud Centre - Informação sobre denúncia de fraudes

    Pede que as pessoas procurem primeiro a polícia local e depois denunciem ao Centre por telefone (1-888-495-8501) ou online, com opção anônima. Sustenta a linha sobre denúncia de golpes na página Pedir ajuda.