Pedir ajuda a uma testemunha
Com licença, você viu o que acabou de acontecer? Poderia me dar o seu nome e telefone, caso a polícia precise de uma testemunha?
Guia prático
Enfrentar o ódio e o assédio
Aguardando revisão de um estudioso
A maioria dos dias passa sem problemas. Alguns muçulmanos no Canadá, principalmente as pessoas que parecem visivelmente muçulmanas, encontram hostilidade: um grito no ônibus, uma mão puxando um hijab, ataques na internet. Se isso acontecer com você, não é culpa sua, e você não precisa lidar com isso sozinho. Este guia explica o que conta como crime de ódio, como guardar um registro, onde você pode denunciar e o que ajuda depois. É informação geral, não aconselhamento jurídico.
Comece aqui
- Se você estiver ferido ou ainda em perigo, ligue para o 911.
- Anote o que aconteceu no mesmo dia, e salve prints e fotos antes de bloquear ou apagar qualquer coisa.
- Você pode denunciar à polícia local, de forma anônima ao Crime Stoppers pelo 1-800-222-8477 e ao National Council of Canadian Muslims (NCCM). Pode fazer uma, duas ou as três coisas.
- A discriminação na moradia, numa loja ou escola, ou na maioria dos locais de trabalho pode ser levada ao órgão de direitos humanos da sua província ou território.
- Medo e sono ruim são comuns depois. Os serviços de apoio às vítimas podem ajudar, e você pode ligar ou mandar mensagem para o 9-8-8 se ficar demais.
Crime de ódio ou incidente de ódio?
A RCMP explica a diferença. Um crime de ódio é uma infração penal, como uma agressão, uma ameaça ou um dano à propriedade, cometida por ódio ou preconceito contra um grupo, por exemplo uma religião. Um incidente de ódio é um comportamento de ódio que não é crime, como um insulto ou alguém zombando da sua religião nas redes sociais.
Vale a pena denunciar os dois. A RCMP diz que denunciar os incidentes, por menores que sejam, ajuda a polícia a preveni-los. Em 2024, a polícia no Canadá registrou 229 crimes de ódio contra muçulmanos, segundo a Statistics Canada.
Agora: fique em segurança
- Afaste-se da pessoa e vá para perto de outras pessoas, de um motorista, de funcionários ou de uma loja.
- Se alguém estiver ferido, ou a pessoa ainda estiver ameaçando você, ligue para o 911.
- Não enfrente a pessoa fisicamente. A sua segurança vem primeiro.
- Se alguém viu o que aconteceu, peça o nome e o telefone dessa pessoa.
Guarde um registro
Os autores do Yaqeen Institute Imam Khalid Latif, Dr. Salman Khan e Mazin Awad dizem de forma simples: a documentação importa. Um registro ajuda a polícia, o NCCM ou um órgão de direitos humanos, mesmo semanas depois. Tente anotar tudo no mesmo dia.
- A data, a hora e o lugar.
- O que foi dito ou feito, com as palavras da própria pessoa, se você lembrar.
- Como a pessoa era, qualquer veículo e os nomes das testemunhas.
- Prints dos ataques na internet, mostrando o nome da conta e a data. Tire-os antes de bloquear ou denunciar a conta.
- Fotos de qualquer ferimento ou dano. Guarde os objetos danificados, como um hijab rasgado.
Onde você pode denunciar
Denunciar é uma escolha sua, e você pode denunciar em mais de um lugar.
- A polícia local. Numa emergência, ligue para o 911. Caso contrário, use a linha de não emergência ou a denúncia online da polícia local, ou o posto da RCMP se é a RCMP que policia a sua região.
- O Crime Stoppers, se você quiser ficar anônimo. Ligue para 1-800-222-8477 (1-800-222-TIPS) ou use o formulário online seguro. Ele não pede o seu nome e não tem identificador de chamadas. O Crime Stoppers não é a polícia e não oferece apoio às vítimas.
- O National Council of Canadian Muslims (NCCM). Qualquer pessoa que sofreu ou presenciou discriminação, assédio ou um crime de ódio pode preencher o formulário de incidentes. O NCCM confirma que recebeu a sua denúncia em até sete dias, entra em contato se o caso for um que ele possa assumir e não compartilha as suas informações sem o seu consentimento. O NCCM é um grupo de defesa de direitos, não a polícia nem um serviço jurídico.
- O órgão de direitos humanos da sua província ou território, para discriminação na moradia, numa loja ou restaurante, numa escola ou nos serviços de saúde, ou num local de trabalho que não é regulado pelo governo federal. A Canadian Human Rights Commission tem links para cada órgão. Em Ontário, por exemplo, o Human Rights Code abrange alugar uma casa e ser atendido em lojas, escolas e no transporte público.
- Na faculdade ou na universidade, pergunte ao decanato de estudantes ou ao diretório estudantil qual setor recebe denúncias de assédio e discriminação. Denuncie um crime também à polícia.
Por que denunciar ainda ajuda
Muita gente nunca denuncia. Numa pesquisa de 2019 da Statistics Canada, só 22% dos incidentes que as pessoas viam como motivados por ódio foram denunciados à polícia. A Statistics Canada cita as barreiras de língua, a confiança na polícia e o medo de que aconteça de novo entre os motivos pelos quais as pessoas ficam em silêncio. Esses motivos fazem sentido. Mesmo assim, uma denúncia conta: é assim que a polícia e os governos veem onde o ódio está acontecendo.
Depois que acontece
O Ministério da Justiça do Canadá diz que as pessoas atacadas por ódio muitas vezes se sentem menos seguras depois, e algumas têm ansiedade, desânimo ou dificuldade para dormir. Isso também pode abalar a sua família e a sua comunidade. Essas são reações comuns a algo que não deveria ter acontecido.
O Victim Services Directory do Ministério da Justiça do Canadá encontra serviços de apoio às vítimas perto de você pelo código postal. Conte a uma pessoa de confiança o que aconteceu. Se o medo ou o sono ruim não melhorarem depois de algumas semanas, converse com o seu médico ou um terapeuta. Se você estiver pensando em suicídio, ligue ou mande mensagem para o 9-8-8 a qualquer hora.
Se você usa hijab
As mulheres visivelmente muçulmanas, incluindo as convertidas, muitas vezes são as escolhidas como alvo. O Dr. Naved Bakali, da University of Windsor, entrevistou mulheres muçulmanas sobre isso, entre elas uma convertida que foi atacada depois de começar a usar o hijab. Ser alvo não diz nada de errado sobre você, a sua fé ou o seu hijab.
Algumas mulheres perguntam se podem mudar ou tirar o hijab num lugar onde temem pela sua segurança. Essa é uma questão de lei islâmica, e este guia não a responde. Pergunte a um estudioso qualificado de confiança.
A fé junto com a ajuda prática
Muitos muçulmanos encontram conforto na dua quando estão abalados, e a página de dua tem uma seção para quando você se sente ansioso ou sobrecarregado. Fazer dua e denunciar o que aconteceu podem andar juntos.
O que você pode dizer
Começar uma denúncia à polícia
Quero denunciar um incidente de ódio. Em [data], em [lugar], uma pessoa [o que fez ou disse]. Acho que foi porque sou muçulmano. Tenho fotos e uma testemunha.
Contar a alguém de confiança
Aconteceu uma coisa assustadora comigo hoje. Não preciso que você resolva. Posso te contar?
Situações comuns
Vá para perto do motorista ou de outros passageiros. Quando estiver em segurança, anote a hora, a linha e o que foi dito. Você pode denunciar à polícia e ao NCCM.
Isso pode ser um crime. Vá para um lugar seguro, e ligue para o 911 se estiver ferida ou se a pessoa ainda estiver lá. Peça aos funcionários que guardem as imagens das câmeras de segurança, e anote o que aconteceu.
Tire prints que mostrem a conta, as palavras e a data antes de bloquear ou denunciar. Denuncie à plataforma, à polícia se houver ameaças, e ao NCCM.
Isso pode ser discriminação na moradia. Anote o que foi dito e guarde as mensagens. Entre em contato com o órgão de direitos humanos da sua província ou território.
Para onde ir depois
Quando consultar alguém qualificado
Este guia é educação geral. Se a questão envolve segurança, casamento, pressão da família, seus direitos no trabalho ou na escola, saúde mental, dinheiro ou uma decisão religiosa pessoal, fale com um imã, estudioso, profissional de saúde, profissional jurídico ou serviço de segurança qualificado da sua região.
Fontes usadas
Estas fontes sustentam a abordagem geral deste guia. Elas não substituem o conselho pessoal de alguém qualificado e próximo de você.
- Get help with mental healthFonte pública de saúde
Public Health Agency of Canada - Informação pública de saúde
A página do Governo do Canadá que diz para ligar para o 9-1-1 se você estiver em perigo imediato ou precisar de ajuda médica urgente. Ela também lista o 9-8-8, a Kids Help Phone, a Hope for Wellness e os serviços de cada província. Página modificada em 2026-01-14. Números conferidos em 23 de setembro de 2026.
- Entender e enfrentar os crimes de ódioInformação pública sobre segurança
Royal Canadian Mounted Police - Orientação oficial da polícia
Página modificada em 18 de setembro de 2026. Define crime de ódio (um crime do Criminal Code motivado por ódio ou preconceito) e incidente de ódio (odioso, mas não criminoso, como insultos ou zombar da religião de alguém nas redes sociais). Em perigo, ligue para o 911 ou para a polícia local; nos outros casos, denuncie à polícia local ou ao posto da RCMP. Diz que denunciar os incidentes, por menores que sejam, ajuda na prevenção.
- The Daily: crimes de ódio registrados pela polícia no Canadá, 2024Informação pública sobre segurança
Statistics Canada - Divulgação oficial de estatísticas
Divulgado em 30 de março de 2026. Sustenta: 4,882 crimes de ódio registrados pela polícia em 2024, 1,342 deles contra uma religião, e que só 22% dos incidentes que as pessoas perceberam como motivados por ódio foram comunicados à polícia (General Social Survey de 2019, um dado mais antigo que os dados da polícia). Cita as barreiras de idioma, a confiança na polícia e o medo de sofrer nova vitimização como fatores para não denunciar.
- Crimes de ódio registrados pela polícia, por motivação detalhada, Canadá, 2020 a 2024 (Tabela 1)Informação pública sobre segurança
Statistics Canada - Tabela oficial de estatísticas
Tabela 1 do The Daily, 30 de março de 2026: 229 crimes de ódio contra muçulmanos registrados pela polícia em 2024 (220 em 2023).
- Canadian Crime StoppersInformação pública sobre segurança
Canadian Crime Stoppers Association - Linha de denúncia anônima
Denúncias anônimas por telefone no 1-800-222-TIPS (8477) ou por um formulário online seguro. Quem denuncia não precisa dar nome nem contato, e não há identificação de chamadas nem rastreamento. A Crime Stoppers não é a polícia e não oferece apoio às vítimas.
- Denuncie um incidenteInformação pública sobre direitos
National Council of Canadian Muslims (NCCM) - Denúncia comunitária de incidentes
Qualquer pessoa que sofreu ou presenciou discriminação, assédio ou um crime de ódio pode enviar um formulário de incidente. O NCCM o analisa, entra em contato com a pessoa se o caso estiver dentro da sua missão, não compartilha informações sem consentimento e confirma o recebimento em até sete dias. O NCCM é uma entidade de defesa de direitos, não a polícia nem um serviço jurídico.
- Encontre ajuda em outras agências e serviços de apoioInformação pública sobre direitos
Canadian Human Rights Commission - Orientação federal oficial sobre direitos humanos
Página modificada em 24 de setembro de 2026. Diz que as agências provinciais e territoriais de direitos humanos tratam da discriminação em restaurantes, lojas, escolas, moradia, saúde e locais de trabalho não federais, e traz links para os contatos delas.
- MoradiaInformação pública sobre direitos
Ontario Human Rights Commission - Orientação provincial oficial sobre direitos humanos
Exemplo de Ontário: a crença (creed) é um motivo protegido, e as pessoas têm direito a tratamento igual ao comprar, vender, alugar ou ser despejadas de uma moradia.
- Bens, serviços e instalaçõesInformação pública sobre direitos
Ontario Human Rights Commission - Orientação provincial oficial sobre direitos humanos
Exemplo de Ontário: o direito de não sofrer discriminação ao receber bens ou serviços ou ao usar instalações, como lojas, restaurantes, hospitais, escolas, universidades e faculdades e o transporte público.
- Quatro formas de enfrentar a islamofobia no campusEducação baseada em pesquisa
Yaqeen Institute - Pesquisa e educação islâmica
Pelo Imam Khalid Latif, Dr. Salman Khan e Mazin Awad, publicado em 24 de julho de 2026, atualizado em 8 de agosto de 2026. Citado só pelo princípio de que os estudantes devem documentar e denunciar os incidentes ("A documentação importa. Os dados importam."). As organizações citadas são americanas; o guia indica aos canadenses os caminhos canadenses.
- Ficha informativa: trabalhando com vítimas de ódioInformação pública sobre segurança
Department of Justice Canada - Ficha informativa oficial de pesquisa
Página modificada em 12 de junho de 2024. Escrita para profissionais de atendimento. Diz que as vítimas de crimes de ódio muitas vezes se sentem menos seguras e podem ter depressão, ansiedade, sintomas de TEPT e problemas de sono, e que o dano pode se estender à família e à comunidade. Também observa que alguns pesquisadores não encontraram diferença entre as vítimas de ódio e as de outros crimes.
- Diretório de serviços às vítimasInformação pública sobre segurança
Department of Justice Canada - Diretório oficial de serviços
Um diretório de serviços às vítimas de todo o Canadá, com busca rápida por código postal. Página modificada em 12 de janeiro de 2024.
- Hijab, islamofobia de gênero e as experiências vividas por mulheres muçulmanasEducação baseada em pesquisa
Yaqeen Institute - Pesquisa e educação islâmica
Pelo Dr. Naved Bakali (University of Windsor), publicado em 17 de agosto de 2021, atualizado em 22 de julho de 2024. Entrevistas qualitativas que mostram mulheres visivelmente muçulmanas, incluindo uma convertida agredida depois que começou a usar hijab, tratadas como estranhas. Sem números de prevalência nem conselhos sobre denúncia.
- 9-8-8: linha de apoio em crises de suicídioApoio em crises
Centre for Addiction and Mental Health (CAMH), funded by the Government of Canada - Apoio em crises
A linha nacional de apoio em crises de suicídio do Canadá. Ligue ou mande mensagem para o 9-8-8, 24 horas por dia, todos os dias do ano, em inglês e francês. Coordenada pelo CAMH e financiada pelo Governo do Canadá. Conferido em 23 de setembro de 2026.