मदद पाएँ
कोई सवाल पूछें, मार्गदर्शक माँगें, अपने पास के कार्यक्रम खोजें, या कोई चिंता बताएँ। एक छोटी टीम हर अनुरोध पढ़ती है।
अगर आप ख़तरे में हैं, तो 911 पर कॉल करें। मानसिक स्वास्थ्य के संकट में 9-8-8 पर कॉल या मैसेज करें। मानसिक स्वास्थ्य वाले पेज पर और सहारा
फ़ॉर्म अभी तैयार हो रहा है
इस पेज का अनुरोध फ़ॉर्म और ईमेल पते अभी काम नहीं कर रहे। जब तक ये चालू न हों, आपकी स्थानीय मस्जिद पूछने के लिए अच्छी जगह है, और अगर अभी मदद चाहिए तो ऊपर दी गई संकट हेल्पलाइनें मौजूद हैं।
आप हमसे क्या माँग सकते हैं
सवाल पूछें
जिस बात को लेकर भी आप उलझन में हों, नमाज़ से लेकर परिवार को बताने तक। अगर हम जवाब देने के लिए सही लोग नहीं हैं, तो हम बताएँगे कि कौन है।
मार्गदर्शक माँगें
एक प्रशिक्षित स्वयंसेवक, आम तौर पर आपके ही लिंग का, जो आपका हाल पूछता रहे और बुनियादी बातों में मदद करे।
कार्यक्रम और समुदाय
आपके पास की क्लासें, नए मुसलमानों की मुलाक़ातें और मस्जिदें।
कोई चिंता बताएँ
किसी मार्गदर्शक, ग्रुप या एडमिन के बारे में कोई बात जो ठीक न लगी हो।
अनुरोध भेजें
फ़ॉर्म नए टैब में Google Forms पर खुलता है।
यह लिंक अभी तैयार किया जा रहा है और अभी काम नहीं करता।
फ़ॉर्म क्या पूछता है
- आपको किस बात में मदद चाहिए
- आप कौन सी भाषा इस्तेमाल करना चाहेंगे
- क्या आप अपने ही लिंग का मार्गदर्शक पसंद करेंगे
- आपका शहर या प्रांत
- आपका टाइम ज़ोन
- आप हमसे किस तरह संपर्क चाहते हैं
- कोई संदेश, अगर आप जोड़ना चाहें
- एक पंक्ति जिसमें आप सहमति देते हैं कि हम आपको जवाब देने के लिए आपके जवाब इस्तेमाल करें
बस इतना ही। हम सिर्फ़ वही पूछते हैं जो जवाब देने के लिए और, अगर आप चाहें तो, मार्गदर्शक ढूँढने के लिए ज़रूरी है।
इसे कौन पढ़ता है
एक या दो स्वयंसेवक समन्वयक एक साझा इनबॉक्स से हर अनुरोध पढ़ते हैं। कोई और इसे नहीं देखता। अगर आप मार्गदर्शक माँगते हैं, तो समन्वयक पहले आपको बताता है कि किससे जोड़ा जा रहा है, और आपकी सहमति के बाद सिर्फ़ वही जानकारी आगे देता है जिसकी मार्गदर्शक को ज़रूरत है।
हम कब जवाब देते हैं
हमारी कोशिश रहती है कि 48 से 72 घंटे में जवाब दें। यह एक लक्ष्य है, वादा नहीं। छुट्टियों और रमज़ान में जवाब आने में ज़्यादा समय लग सकता है।
आपकी निजता
- मदद का अनुरोध हमें बताता है कि आप मुसलमान हैं या इस्लाम के बारे में सोच रहे हैं, इसलिए हम इसे संवेदनशील मानते हैं।
- इसे सिर्फ़ समन्वयक पढ़ते हैं। हम इसे आपसे पहले पूछे बिना आपके परिवार, किसी मस्जिद या किसी और के साथ साझा नहीं करते।
- फ़ॉर्म Google चलाता है, जो आपके जवाब कनाडा के बाहर रख सकता है।
- हमारा लक्ष्य है कि अनुरोध बंद करने के छह महीने बाद उसे मिटा दें।
- अगर कोई और आपका फ़ोन या कंप्यूटर देखता है, तो आप फ़ॉर्म किसी दूसरे डिवाइस से भेज सकते हैं, जैसे लाइब्रेरी का कंप्यूटर, और संपर्क का ऐसा तरीक़ा दे सकते हैं जिसे सिर्फ़ आप देख सकें।
किसी मार्गदर्शक, ग्रुप या एडमिन की शिकायत करें
हमें बताएँ अगर कोई मार्गदर्शक, ग्रुप का सदस्य या एडमिन आपसे पैसे माँगे, शादी का प्रस्ताव दे, किसी चीज़ में शामिल होने के लिए दबाव डाले, या आपको असुरक्षित महसूस कराए। आपकी शिकायत समन्वयकों के पास जाती है, कभी उस व्यक्ति के पास नहीं जिसकी आप शिकायत कर रहे हैं।
ईमेल: यह ईमेल पता अभी तैयार किया जा रहा है और अभी काम नहीं करता।
अगर किसी ने आपसे पैसे माँगे या आपको लगता है कि आपके साथ धोखा हुआ है, तो आप Canadian Anti-Fraud Centre को 1-888-495-8501 पर भी इसकी शिकायत कर सकते हैं।
ख़तरे के संकेत जिन पर ध्यान रखेंअगर आपको नफ़रत या उत्पीड़न का सामना करना पड़ा
ईमेल भेजना पसंद है?
आप फ़ॉर्म की जगह हमें लिख सकते हैं। यही समन्वयक यह इनबॉक्स पढ़ते हैं।
ईमेल: यह ईमेल पता अभी तैयार किया जा रहा है और अभी काम नहीं करता।
पक्का नहीं कि आपका सवाल हमारे लिए है, किसी इमाम के लिए या किसी काउंसलर के लिए?
मदद कैसे माँगेंइस्तेमाल किए गए स्रोत
ये स्रोत बताते हैं कि फ़ॉर्म कैसे बनाया गया है और आपकी जानकारी कैसे संभाली जाती है। जवाब का समय और जानकारी रखने की अवधि हमारे अपने लक्ष्य हैं।
- सार्थक सहमति लेने के दिशानिर्देशअधिकारों का सार्वजनिक स्रोत
Office of the Privacy Commissioner of Canada - निजता पर मार्गदर्शन
धार्मिक या दार्शनिक विश्वासों को संवेदनशील जानकारी मानता है और कहता है कि इसके लिए आम तौर पर स्पष्ट सहमति चाहिए। यह निजता नीति के सहमति वाले हिस्से और सहायता फ़ॉर्म की सहमति वाली पंक्ति का आधार है। यह क़ानून किसी स्वयंसेवी समूह पर लागू होता है या नहीं, यह अभी किसी निजता विशेषज्ञ को जाँचना है। पेज 2025-08-11 को बदला गया।
- सिद्धांत 4: जानकारी कम से कम लेनानिजता पर सार्वजनिक मार्गदर्शन
Office of the Privacy Commissioner of Canada - निजता पर मार्गदर्शन
कहता है कि बताए गए मक़सद के लिए सिर्फ़ ज़रूरी निजी जानकारी ही ली जाए। इस बात का आधार कि सहायता फ़ॉर्म में ज़रूरतों से जुड़े कुछ ही सवाल रहें।
- सिद्धांत 7: सुरक्षा उपायनिजता पर सार्वजनिक मार्गदर्शन
Office of the Privacy Commissioner of Canada - निजता पर मार्गदर्शन
जानकारी जितनी संवेदनशील हो, उतनी सुरक्षा माँगता है, जिसमें सीमित पहुँच भी शामिल है। इस नियम का आधार कि मदद के अनुरोध सिर्फ़ समन्वयक पढ़ते हैं।
- निजी जानकारी रखना और मिटाना: सिद्धांत और बेहतरीन तरीक़ेनिजता पर सार्वजनिक मार्गदर्शन
Office of the Privacy Commissioner of Canada - निजता पर मार्गदर्शन
सलाह देता है कि निजी जानकारी की ज़रूरत ख़त्म होते ही उसे मिटा दिया जाए और उसे रखने की समय-सारणी तय की जाए। “मदद पाएँ” पेज पर बताए गए जानकारी रखने के लक्ष्य का आधार।
- फ़ॉर्म के जवाब कहाँ सहेजें, यह चुनेंटूल के दस्तावेज़
Google Docs Editors Help - फ़ॉर्म टूल के दस्तावेज़
बताता है कि Google Forms जवाबों को फ़ॉर्म में रखता है, और चाहें तो एक जुड़ी हुई शीट में भी, जिसकी साझा करने की अपनी सेटिंग्स होती हैं। समन्वयकों का साझा इनबॉक्स कैसे बना है, उसका आधार।
- अपने डेटा के लिए भौगोलिक जगह चुनेंटूल के दस्तावेज़
Google Workspace Admin Help - फ़ॉर्म टूल के दस्तावेज़
डेटा क्षेत्र के विकल्प हैं: अमेरिका, यूरोपीय संघ या कोई पसंद नहीं। कनाडा का विकल्प नहीं है। इस नोट का आधार कि फ़ॉर्म के जवाब कनाडा के बाहर रखे जा सकते हैं।
- धोखाधड़ी और साइबर अपराध की शिकायत करेंसार्वजनिक सुरक्षा की जानकारी
Canadian Anti-Fraud Centre - धोखाधड़ी की शिकायत करने की जानकारी
कहता है कि पहले स्थानीय पुलिस से संपर्क करें, फिर फ़ोन (1-888-495-8501) या ऑनलाइन केंद्र को शिकायत करें, गुमनाम रहने के विकल्प के साथ। “मदद पाएँ” पेज पर ठगी की शिकायत वाली पंक्ति का आधार।