किसी गवाह से मदद माँगना
माफ़ कीजिए, क्या आपने देखा अभी क्या हुआ? अगर पुलिस को गवाह की ज़रूरत पड़े, तो क्या मैं आपका नाम और नंबर ले सकता हूँ?
व्यावहारिक गाइड
नफ़रत और उत्पीड़न का सामना
आलिम की जाँच बाक़ी है
ज़्यादातर दिन बिना किसी परेशानी के गुज़रते हैं। कनाडा में कुछ मुसलमानों को, ख़ास तौर पर उन्हें जो देखने में मुसलमान लगते हैं, दुश्मनी का सामना करना पड़ता है: बस में कोई चिल्लाता है, कोई हाथ हिजाब खींचता है, ऑनलाइन गालियाँ मिलती हैं। अगर आपके साथ ऐसा हो, तो यह आपकी ग़लती नहीं है और आपको अकेले इसका सामना नहीं करना है। यह गाइड बताती है कि नफ़रत का अपराध किसे कहते हैं, रिकॉर्ड कैसे रखें, कहाँ रिपोर्ट कर सकते हैं, और बाद में क्या मदद करता है। यह आम जानकारी है, क़ानूनी सलाह नहीं।
यहाँ से शुरू करें
- अगर आपको चोट लगी है या आप अब भी ख़तरे में हैं, तो 911 पर कॉल करें।
- जो हुआ उसे उसी दिन लिख लें, और कुछ भी ब्लॉक करने या मिटाने से पहले स्क्रीनशॉट और फ़ोटो सेव कर लें।
- आप अपनी स्थानीय पुलिस को, बिना नाम बताए Crime Stoppers को 1-800-222-8477 पर, और National Council of Canadian Muslims (NCCM) को रिपोर्ट कर सकते हैं। आप एक, दो या तीनों जगह रिपोर्ट कर सकते हैं।
- मकान, किसी दुकान या स्कूल में, या ज़्यादातर कार्यस्थलों पर भेदभाव का मामला आपके प्रांत या क्षेत्र की मानवाधिकार संस्था के पास जा सकता है।
- बाद में डर लगना और नींद ठीक न आना आम है। पीड़ितों की मदद करने वाली सेवाएँ (विक्टिम सर्विसेज़) साथ दे सकती हैं, और अगर यह बहुत ज़्यादा हो जाए तो आप 9-8-8 पर कॉल या मैसेज कर सकते हैं।
नफ़रत का अपराध या नफ़रत की घटना?
RCMP इनका फ़र्क़ समझाती है। नफ़रत का अपराध (hate crime) कोई आपराधिक काम है, जैसे मारपीट, धमकी या संपत्ति का नुक़सान, जो किसी समूह, जैसे किसी धर्म, के ख़िलाफ़ नफ़रत या पूर्वाग्रह से किया गया हो। नफ़रत की घटना (hate incident) ऐसा नफ़रत भरा बर्ताव है जो अपराध नहीं है, जैसे कोई अपमानजनक शब्द या सोशल मीडिया पर किसी का आपके धर्म का मज़ाक़ उड़ाना।
दोनों की रिपोर्ट करना फ़ायदेमंद है। RCMP कहती है कि घटनाओं की रिपोर्ट करना, चाहे वे कितनी भी छोटी हों, पुलिस को उन्हें रोकने में मदद करता है। Statistics Canada के अनुसार 2024 में कनाडा की पुलिस ने मुसलमानों को निशाना बनाने वाले नफ़रत के 229 अपराध दर्ज किए।
अभी: सुरक्षित हो जाएँ
- उस व्यक्ति से दूर और दूसरे लोगों, ड्राइवर, कर्मचारियों या किसी दुकान की ओर जाएँ।
- अगर किसी को चोट लगी है, या वह व्यक्ति अब भी आपको धमका रहा है, तो 911 पर कॉल करें।
- उस व्यक्ति से हाथापाई न करें। आपकी सुरक्षा सबसे पहले है।
- अगर किसी ने देखा कि क्या हुआ, तो उससे उसका नाम और फ़ोन नंबर माँग लें।
रिकॉर्ड रखें
यक़ीन इंस्टीट्यूट के लेखक इमाम ख़ालिद लतीफ़, डॉ. सलमान ख़ान और माज़िन अवाद इसे सीधे शब्दों में कहते हैं: लिखित रिकॉर्ड अहम है। रिकॉर्ड पुलिस, NCCM या किसी मानवाधिकार संस्था की मदद करता है, हफ़्तों बाद भी। कोशिश करें कि इसे उसी दिन लिख लें।
- तारीख़, समय और जगह।
- क्या कहा या किया गया, हो सके तो उस व्यक्ति के अपने शब्दों में, अगर वे आपको याद हों।
- वह व्यक्ति कैसा दिखता था, कोई गाड़ी, और गवाहों के नाम।
- ऑनलाइन गालियों के स्क्रीनशॉट, जिनमें अकाउंट का नाम और तारीख़ दिखे। अकाउंट को ब्लॉक या रिपोर्ट करने से पहले ये ले लें।
- किसी चोट या नुक़सान की फ़ोटो। नुक़सान हुई चीज़ें, जैसे फटा हुआ हिजाब, सँभालकर रखें।
आप कहाँ रिपोर्ट कर सकते हैं
रिपोर्ट करना आपकी मर्ज़ी है, और आप एक से ज़्यादा जगह रिपोर्ट कर सकते हैं।
- आपकी स्थानीय पुलिस। इमरजेंसी में 911 पर कॉल करें। वरना अपनी स्थानीय पुलिस की नॉन-इमरजेंसी लाइन या ऑनलाइन रिपोर्टिंग इस्तेमाल करें, या अगर आपके इलाक़े में RCMP पुलिसिंग करती है तो RCMP की टुकड़ी (detachment) से संपर्क करें।
- Crime Stoppers, अगर आप अपना नाम छिपाए रखना चाहते हैं। 1-800-222-8477 (1-800-222-TIPS) पर कॉल करें या उसका सुरक्षित ऑनलाइन फ़ॉर्म इस्तेमाल करें। यह आपका नाम नहीं पूछता और इसमें कॉलर ID नहीं होती। Crime Stoppers पुलिस नहीं है और पीड़ितों को सहारा नहीं देता।
- National Council of Canadian Muslims (NCCM)। जिस किसी ने भेदभाव, उत्पीड़न या नफ़रत का अपराध झेला हो या देखा हो, वह इसका घटना फ़ॉर्म भर सकता है। NCCM सात दिन के अंदर पुष्टि करता है कि आपकी रिपोर्ट मिल गई, अगर मामला वह उठा सकता हो तो आपसे संपर्क करता है, और आपकी सहमति के बिना आपकी जानकारी साझा नहीं करता। NCCM एक पैरवी करने वाला समूह है, पुलिस या क़ानूनी सेवा नहीं।
- आपके प्रांत या क्षेत्र की मानवाधिकार संस्था, मकान, किसी दुकान या रेस्टोरेंट, स्कूल या स्वास्थ्य सेवा में, या ऐसे कार्यस्थल पर भेदभाव के लिए जो संघीय नियमों के तहत नहीं आता। Canadian Human Rights Commission हर संस्था का लिंक देता है। मिसाल के तौर पर, ओंटारियो में Human Rights Code घर किराए पर लेने, और दुकानों, स्कूलों और सार्वजनिक परिवहन में सेवा मिलने को कवर करता है।
- कॉलेज या यूनिवर्सिटी में, dean of students या छात्र संघ से पूछें कि उत्पीड़न और भेदभाव की रिपोर्ट कौन सा दफ़्तर लेता है। किसी अपराध की रिपोर्ट पुलिस को भी करें।
रिपोर्ट करना फिर भी क्यों मदद करता है
बहुत से लोग कभी रिपोर्ट नहीं करते। Statistics Canada के 2019 के एक सर्वे में, जिन घटनाओं को लोगों ने नफ़रत से प्रेरित माना, उनमें से सिर्फ़ 22% की रिपोर्ट पुलिस को की गई। Statistics Canada चुप रहने की वजहों में भाषा की रुकावटें, पुलिस पर भरोसा, और दोबारा ऐसा होने का डर गिनाता है। ये वजहें समझ में आती हैं। फिर भी रिपोर्ट मायने रखती है: इसी से पुलिस और सरकारें देखती हैं कि नफ़रत कहाँ हो रही है।
ऐसा होने के बाद
Justice Canada कहता है कि नफ़रत का निशाना बने लोग अक्सर बाद में कम सुरक्षित महसूस करते हैं, और कुछ को बेचैनी, उदासी या नींद की परेशानी होती है। इससे आपका परिवार और आपका समुदाय भी हिल सकता है। किसी ऐसी चीज़ पर, जो होनी ही नहीं चाहिए थी, ये आम प्रतिक्रियाएँ हैं।
Justice Canada की Victim Services Directory पोस्टल कोड से आपके पास की विक्टिम सर्विसेज़ ढूँढती है। किसी एक भरोसेमंद व्यक्ति को बताएँ कि क्या हुआ। अगर कुछ हफ़्तों बाद भी डर या नींद की परेशानी ठीक न हो, तो अपने डॉक्टर या किसी काउंसलर से बात करें। अगर आपके मन में आत्महत्या के ख़याल आ रहे हैं, तो किसी भी समय 9-8-8 पर कॉल या मैसेज करें।
अगर आप हिजाब पहनती हैं
देखने में मुसलमान लगने वाली औरतें, नई मुसलमान औरतें भी, अक्सर निशाने पर होती हैं। University of Windsor के डॉ. नवेद बकाली ने इस बारे में मुसलमान औरतों से बात की, जिनमें एक नई मुसलमान भी थी जिसे हिजाब पहनना शुरू करने के बाद गालियाँ दी गईं। निशाना बनाया जाना आपके, आपके ईमान या आपके हिजाब के बारे में कुछ भी ग़लत नहीं बताता।
कुछ औरतें पूछती हैं कि क्या वे ऐसी जगह पर अपना हिजाब बदल या उतार सकती हैं जहाँ उन्हें अपनी सुरक्षा का डर हो। यह इस्लामी क़ानून का सवाल है, और यह गाइड इसका जवाब नहीं देती। किसी भरोसेमंद योग्य आलिम से पूछें।
व्यावहारिक मदद के साथ ईमान
बहुत से मुसलमानों को हिल जाने पर दुआ से सुकून मिलता है, और दुआ वाले पेज पर एक हिस्सा उस समय के लिए है जब आप बेचैन हों या बोझ ज़्यादा लगे। दुआ करना और जो हुआ उसकी रिपोर्ट करना साथ-साथ चल सकते हैं।
आप ऐसे कह सकते हैं
पुलिस रिपोर्ट शुरू करना
मैं नफ़रत की एक घटना की रिपोर्ट करना चाहता हूँ। [तारीख़] को [जगह] पर एक व्यक्ति ने [उसने क्या किया या कहा]। मुझे लगता है कि यह इसलिए हुआ क्योंकि मैं मुसलमान हूँ। मेरे पास फ़ोटो और एक गवाह है।
किसी भरोसेमंद व्यक्ति को बताना
आज मेरे साथ कुछ डरावना हुआ। मुझे यह नहीं चाहिए कि आप इसे ठीक करें। क्या मैं आपको इसके बारे में बता सकता हूँ?
आम हालात
ड्राइवर या दूसरे यात्रियों के पास चले जाएँ। सुरक्षित होने के बाद समय, रूट और जो कहा गया, वह लिख लें। आप पुलिस और NCCM को रिपोर्ट कर सकते हैं।
यह अपराध हो सकता है। सुरक्षित जगह पर जाएँ, और अगर आपको चोट लगी है या वह व्यक्ति अब भी वहाँ है तो 911 पर कॉल करें। कर्मचारियों से सिक्योरिटी वीडियो सँभालकर रखने को कहें, और जो हुआ उसे लिख लें।
ब्लॉक या रिपोर्ट करने से पहले ऐसे स्क्रीनशॉट लें जिनमें अकाउंट, शब्द और तारीख़ दिखे। इसकी रिपोर्ट प्लेटफ़ॉर्म को करें, अगर इसमें धमकियाँ हों तो पुलिस को, और NCCM को।
यह मकान से जुड़ा भेदभाव हो सकता है। जो कहा गया वह लिख लें और सारे मैसेज सँभालकर रखें। अपने प्रांत या क्षेत्र की मानवाधिकार संस्था से संपर्क करें।
आगे कहाँ जाएँ
किसी योग्य व्यक्ति से कब पूछें
यह गाइड आम जानकारी है। अगर सवाल सुरक्षा, शादी, परिवार के दबाव, काम या पढ़ाई की जगह पर आपके अधिकारों, मानसिक स्वास्थ्य, पैसे या आपके अपने किसी धार्मिक मसले से जुड़ा है, तो किसी योग्य स्थानीय इमाम, आलिम, डॉक्टर, क़ानूनी जानकार या सुरक्षा सेवा से बात करें।
इस्तेमाल किए गए स्रोत
ये स्रोत इस गाइड की आम बातों का आधार हैं। ये आपके इलाक़े के किसी योग्य व्यक्ति की निजी सलाह की जगह नहीं लेते।
- मानसिक स्वास्थ्य के लिए मदद लेंसार्वजनिक स्वास्थ्य का स्रोत
Public Health Agency of Canada - सार्वजनिक स्वास्थ्य जानकारी
कनाडा सरकार का पेज, जो कहता है कि अगर आप तुरंत ख़तरे में हैं या आपको फ़ौरन डॉक्टरी मदद चाहिए तो 9-1-1 पर कॉल करें। इसमें 9-8-8, Kids Help Phone, Hope for Wellness और हर प्रांत की सेवाएँ भी दी गई हैं। पेज 2026-01-14 को बदला गया। नंबर 23 सितंबर 2026 को जाँचे गए।
- नफ़रत के अपराध को समझना और उससे निपटनासार्वजनिक सुरक्षा की जानकारी
Royal Canadian Mounted Police - पुलिस का आधिकारिक मार्गदर्शन
पेज 18 सितंबर 2026 को बदला गया। नफ़रत के अपराध (Criminal Code के तहत ऐसा अपराध जो नफ़रत या पूर्वाग्रह से प्रेरित हो) और नफ़रत की घटना (नफ़रत भरी, लेकिन अपराध नहीं, जैसे सोशल मीडिया पर गालियाँ देना या किसी के धर्म का मज़ाक़ उड़ाना) की परिभाषा देता है। ख़तरे में हों तो 911 या स्थानीय पुलिस को फ़ोन करें; वरना स्थानीय पुलिस या RCMP की टुकड़ी को रिपोर्ट करें। कहता है कि घटनाओं की रिपोर्ट करना, चाहे वे कितनी भी छोटी हों, रोकथाम में मदद करता है।
- The Daily: कनाडा में पुलिस में दर्ज नफ़रत के अपराध, 2024सार्वजनिक सुरक्षा की जानकारी
Statistics Canada - आधिकारिक आँकड़ों की विज्ञप्ति
30 मार्च 2026 को जारी। इस बात का आधार: 2024 में पुलिस में दर्ज नफ़रत के 4,882 अपराध, जिनमें से 1,342 किसी धर्म को निशाना बनाकर किए गए, और यह कि जिन घटनाओं को लोगों ने नफ़रत से प्रेरित समझा उनमें से सिर्फ़ 22% की रिपोर्ट पुलिस को की गई (2019 General Social Survey, जो पुलिस के आँकड़ों से पुराना आँकड़ा है)। रिपोर्ट न करने की वजहों में भाषा की रुकावट, पुलिस पर भरोसा और दोबारा निशाना बनने का डर बताए गए हैं।
- कारण के विस्तार के हिसाब से पुलिस में दर्ज नफ़रत के अपराध, कनाडा, 2020 से 2024 (तालिका 1)सार्वजनिक सुरक्षा की जानकारी
Statistics Canada - आधिकारिक आँकड़ों की तालिका
The Daily की तालिका 1, 30 मार्च 2026: 2024 में मुसलमानों को निशाना बनाने वाले 229 नफ़रत के अपराध पुलिस में दर्ज हुए (2023 में 220)।
- Canadian Crime Stoppersसार्वजनिक सुरक्षा की जानकारी
Canadian Crime Stoppers Association - गुमनाम सूचना लाइन
फ़ोन पर 1-800-222-TIPS (8477) या एक सुरक्षित ऑनलाइन फ़ॉर्म से गुमनाम सूचना दी जा सकती है। सूचना देने वाले से उसका नाम या संपर्क नहीं पूछा जाता, और न कॉलर आईडी होती है, न ट्रैकिंग। Crime Stoppers पुलिस नहीं है और पीड़ितों को सहायता नहीं देता।
- किसी घटना की रिपोर्ट करेंअधिकारों पर सार्वजनिक जानकारी
National Council of Canadian Muslims (NCCM) - घटनाओं की सामुदायिक रिपोर्टिंग
जिसने भी भेदभाव, उत्पीड़न या नफ़रत वाला अपराध झेला हो या देखा हो, वह घटना का फ़ॉर्म भर सकता है। NCCM उसकी जाँच करता है, अगर मामला उसके दायरे में आता है तो व्यक्ति से संपर्क करता है, सहमति के बिना जानकारी साझा नहीं करता, और सात दिनों के अंदर मिलने की पुष्टि करता है। NCCM एक पैरवी करने वाली संस्था है, पुलिस या क़ानूनी सेवा नहीं।
- दूसरी एजेंसियों और सहायता सेवाओं से मदद लेंअधिकारों पर सार्वजनिक जानकारी
Canadian Human Rights Commission - मानवाधिकारों पर आधिकारिक संघीय मार्गदर्शन
पेज में बदलाव: 24 सितंबर 2026। इसमें कहा गया है कि रेस्तराँ, दुकानों, स्कूलों, मकान, स्वास्थ्य सेवा और ग़ैर-संघीय कार्यस्थलों में भेदभाव के मामले प्रांतीय और टेरिटोरियल मानवाधिकार एजेंसियाँ देखती हैं, और उनके संपर्क के लिंक दिए गए हैं।
- मकान (Housing)अधिकारों पर सार्वजनिक जानकारी
Ontario Human Rights Commission - मानवाधिकारों पर आधिकारिक प्रांतीय मार्गदर्शन
ओंटारियो का उदाहरण: आस्था (creed) एक संरक्षित आधार है, और मकान ख़रीदते, बेचते, किराए पर लेते या मकान से निकाले जाते समय लोगों को बराबर बर्ताव का अधिकार है।
- सामान, सेवाएँ और सुविधाएँअधिकारों पर सार्वजनिक जानकारी
Ontario Human Rights Commission - मानवाधिकारों पर आधिकारिक प्रांतीय मार्गदर्शन
ओंटारियो का उदाहरण: सामान या सेवाएँ लेते समय या सुविधाओं का इस्तेमाल करते समय भेदभाव से बचे रहने का अधिकार, जैसे दुकानें, रेस्तराँ, अस्पताल, स्कूल, यूनिवर्सिटी और कॉलेज, और सार्वजनिक परिवहन।
- कैंपस पर इस्लामोफ़ोबिया का सामना करने के चार तरीक़ेशोध पर आधारित शिक्षा
Yaqeen Institute - इस्लामी शोध और शिक्षा
इमाम ख़ालिद लतीफ़, डॉ. सलमान ख़ान और माज़िन अवाद का लेख, 24 जुलाई 2026 को प्रकाशित, 8 अगस्त 2026 को अपडेट। सिर्फ़ इस सिद्धांत के लिए उद्धृत कि छात्रों को घटनाओं को दर्ज करना और उनकी रिपोर्ट करनी चाहिए ('Documentation matters. Data matters.')। इसमें जिन संस्थाओं के नाम हैं वे अमेरिकी हैं; गाइड कनाडा के लोगों को कनाडा के रास्ते बताती है।
- तथ्य-पत्र: नफ़रत के शिकार लोगों के साथ काम करनासार्वजनिक सुरक्षा की जानकारी
Department of Justice Canada - आधिकारिक शोध तथ्य-पत्र
पेज में बदलाव: 12 जून 2024। सेवा देने वाले कर्मचारियों के लिए लिखा गया। इसमें कहा गया है कि नफ़रत वाले अपराध के शिकार लोग अक्सर कम सुरक्षित महसूस करते हैं, और उन्हें डिप्रेशन, बेचैनी, PTSD के लक्षण और नींद की दिक़्क़तें हो सकती हैं, और यह नुक़सान परिवार और समुदाय तक फैल सकता है। यह भी बताया गया है कि कुछ शोधकर्ताओं को नफ़रत के शिकार और दूसरे अपराधों के शिकार लोगों में कोई फ़र्क़ नहीं मिला।
- पीड़ित सेवाओं की निर्देशिका (Victim Services Directory)सार्वजनिक सुरक्षा की जानकारी
Department of Justice Canada - सेवाओं की आधिकारिक निर्देशिका
पूरे कनाडा की पीड़ित सेवाओं की निर्देशिका, जिसमें पोस्टल कोड से जल्दी खोज की जा सकती है। पेज में बदलाव: 12 जनवरी 2024।
- हिजाब, महिलाओं को निशाना बनाने वाला इस्लामोफ़ोबिया, और मुस्लिम महिलाओं के अनुभवशोध पर आधारित शिक्षा
Yaqeen Institute - इस्लामी शोध और शिक्षा
डॉ. नवेद बकाली (University of Windsor) का लेख, 17 अगस्त 2021 को प्रकाशित, 22 जुलाई 2024 को अपडेट। गुणात्मक इंटरव्यू, जो दिखाते हैं कि पहचान में आने वाली मुस्लिम महिलाओं को, जिनमें एक ऐसी नई मुसलमान भी है जिसके साथ हिजाब पहनना शुरू करने के बाद बदसलूकी हुई, बाहरी मानकर अलग किया जाता है। इसमें न आँकड़े हैं, न रिपोर्ट करने की सलाह।
- 9-8-8: आत्महत्या संकट हेल्पलाइनसंकट में सहायता
Centre for Addiction and Mental Health (CAMH), funded by the Government of Canada - संकट में सहायता
कनाडा की राष्ट्रीय आत्महत्या संकट हेल्पलाइन। 9-8-8 पर कॉल या टेक्स्ट करें, दिन के 24 घंटे, साल के हर दिन, अंग्रेज़ी और फ़्रेंच में। इसे CAMH चलाता है और कनाडा सरकार इसका ख़र्च उठाती है। 23 सितंबर 2026 को जाँचा गया।