Política de privacidad

En pocas palabras

Puede leer todo Revert Guide sin una cuenta. No usamos analíticas, anuncios ni cookies de rastreo, y no recopilamos nada sobre usted mientras navega.

La única vez que nuestro equipo recibe información personal es cuando usted decide enviarnos una solicitud de ayuda. Esta política trata las dos situaciones por separado.

Mientras navega

Leer el sitio no envía nada sobre usted a nuestro equipo. No hay cuentas, ni analíticas, ni publicidad.

Para que el sitio funcione sin conexión, su navegador guarda páginas en su propio dispositivo. Nosotros no podemos verlo. Otra persona que use su dispositivo podría ver qué páginas visitó, y al borrar los datos de navegación se eliminan.

Algunas herramientas necesitan contactar con otro servicio para funcionar. Cada uno de esos servicios recibe los datos estándar de la solicitud, como su dirección IP y el tipo de navegador, además de lo que envíe la herramienta. Aparecen en la sección siguiente.

Otros servicios, herramienta por herramienta

Estos son todos los servicios externos con los que puede conectarse el sitio, y cuándo.

• Encontrar una mezquita, mapa: Las imágenes del mapa vienen de OpenStreetMap. La OpenStreetMap Foundation registra datos de la solicitud, como su dirección IP, su navegador y la página que pidió el mapa, y guarda información detallada de uso durante 180 días.
• Encontrar una mezquita, búsqueda por dirección: Lo que escribe se envía a Nominatim, el servicio de búsqueda de OpenStreetMap, junto con su dirección IP. Un código postal o un barrio funciona igual de bien que una dirección, así que nunca necesita escribir la dirección de su casa.
• Encontrar una mezquita, usar mi ubicación: Este botón es opcional. Su navegador le pide permiso primero. Su ubicación se usa en su dispositivo para ordenar la lista, y este sitio nunca la envía a nuestro equipo ni a ningún servidor.
• Dirección de la qibla: La página de la qibla le pide su ubicación al navegador y calcula la dirección en su dispositivo. El sitio no envía su ubicación a ningún lado. Para saber dónde está, su navegador o su teléfono puede usar su propio servicio de ubicación. El posicionamiento por wifi, por ejemplo, suele proporcionarlo Google.
• Horarios de oración: La dirección o ciudad que escribe se envía a AlAdhan, un servicio gratuito de horarios de oración gestionado por Islamic Network, junto con su dirección IP. No encontramos una política de privacidad publicada de AlAdhan. Escribir una ciudad en lugar de una dirección es más privado.
• Los 99 nombres de Allah: Esta página carga los nombres desde AlAdhan. No envía ninguna dirección, solo los datos estándar de la solicitud, como su dirección IP.
• Videos: Los videos usan el reproductor de privacidad mejorada de YouTube. No se carga nada de YouTube hasta que pulse reproducir. Cuando lo hace, YouTube recibe los datos estándar de la solicitud, como su dirección IP, y puede instalar cookies o guardar datos similares en su dispositivo. YouTube afirma que las reproducciones en este modo no se usan para personalizar su experiencia en YouTube ni los anuncios que ve en otros sitios. Si pasa al propio sitio de YouTube, se aplica la política de privacidad de YouTube.
• WhatsApp: Si sigue nuestro canal de WhatsApp, los demás seguidores no pueden ver su número de teléfono, y solo pueden verlo los administradores que le tengan guardado como contacto. Un grupo de WhatsApp es distinto. Al unirse, su número queda visible para los administradores del grupo, y es posible que otros miembros también lo vean. En ambos casos se aplican las condiciones de WhatsApp.
• Enlaces a otros sitios web: Los sitios web a los que enlazamos tienen sus propias prácticas de privacidad, que no controlamos.

Cuando nos pide ayuda

El formulario de ayuda de la página Pedir ayuda es el único lugar donde recopilamos información personal. Solo pide lo que necesitamos para responderle o encontrarle apoyo: el tipo de ayuda que busca, su idioma, cómo prefiere que le contactemos y su ciudad o provincia. Puede usar un apodo.

El formulario es un formulario de Google. Lo enlazamos en lugar de insertarlo en nuestras páginas, así que no se carga nada de Google hasta que usted lo abre. Lo configuramos para que no tenga que iniciar sesión en una cuenta de Google. Sus respuestas se guardan en la cuenta de Google de nuestro equipo, y Google recibe los datos estándar de la solicitud, como su dirección IP. Google puede instalar cookies en la página del formulario y puede almacenar datos fuera de Canadá.

Por favor, no incluya nada que no quiera que se guarde en internet.

Si prefiere escribirnos por correo electrónico, su mensaje se guarda en nuestra bandeja de entrada.

Quién puede leer su solicitud

Uno o dos coordinadores leen las solicitudes en una bandeja de entrada compartida. Si pide un mentor, solo pasamos al mentor los datos que necesita, y solo después de que usted esté de acuerdo. No vendemos las solicitudes ni las compartimos con nadie más.

Cuánto tiempo la guardamos

Procuramos responder en un plazo de 48 a 72 horas. Después, una solicitud sigue abierta solo mientras le estemos ayudando.

Nuestro objetivo es borrar una solicitud de ayuda 6 meses después de cerrarla. El equipo confirmará el plazo exacto y actualizará esta página. Puede pedirnos que borremos su solicitud en cualquier momento, y lo haremos.

Su consentimiento

Una solicitud de ayuda nos indica que usted es musulmán, que es nuevo en el islam o que lo está pensando. La Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá considera las creencias religiosas información sensible y dice que, en general, las organizaciones deben obtener un consentimiento expreso antes de recopilarla.

El formulario le explica qué recopilamos, quién lo ve, por qué lo necesitamos y los riesgos, y le pide su conformidad antes de enviarlo. Al enviar el formulario, usted consiente que usemos sus respuestas para contestarle y organizar la ayuda que pidió. Puede retirar ese consentimiento pidiéndonos que borremos su solicitud.

Si mantiene su conversión en privado

Navegar por Revert Guide no envía nada sobre usted a nuestro equipo. Lo que otras personas podrían ver está en su propio dispositivo: su historial de navegación y las páginas guardadas para leer sin conexión. Una ventana privada o de incógnito evita que las páginas queden en su historial.

Lo que escriba en la herramienta de horarios de oración o en la búsqueda de mezquitas va a los servicios indicados más arriba.

Una solicitud de ayuda sí sale de su dispositivo y llega a Google y a nuestro equipo, como se describe más arriba. Puede enviar el formulario desde otro dispositivo, como una computadora de una biblioteca o el teléfono de un amigo de confianza, e indicar un medio de contacto que solo usted revise.

Privacidad de los niños

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información sobre ellos.

Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, la nueva versión se publica en esta página y la fecha de entrada en vigor que aparece arriba cambia con ella. Vuelva a consultarla de vez en cuando.

Contacto

Para preguntas sobre esta política, o para pedirnos que borremos una solicitud de ayuda, contáctenos a través de la página Pedir ayuda o por correo electrónico.

Ir a la página Pedir ayudaO escríbanos a: Esta dirección de correo todavía se está configurando y aún no funciona.