کمک خواستن از یک شاهد
ببخشید، دیدید همین حالا چه اتفاقی افتاد؟ می‌شود نام و شماره‌تان را داشته باشم، اگر پلیس به شاهد نیاز داشت؟
راهنمای کاربردی
روبه‌رو شدن با نفرت و آزار
در انتظار بازبینی عالم دینی
بیشتر روزها بی‌دردسر می‌گذرند. اما برخی مسلمانان در کانادا، به‌ویژه کسانی که ظاهرشان نشان می‌دهد مسلمان‌اند، با خصومت روبه‌رو می‌شوند: فریادی در اتوبوس، دستی که حجاب را می‌کشد، ناسزا در فضای مجازی. اگر برای شما پیش آمد، تقصیر شما نیست و لازم نیست تنها با آن کنار بیایید. این راهنما توضیح می‌دهد جرم نفرت چیست، چگونه از آنچه رخ داد سند نگه دارید، کجا می‌توانید گزارش دهید و پس از آن چه چیزی کمک می‌کند. این اطلاعات کلی است، نه مشاوره حقوقی.
از اینجا شروع کنید
- اگر آسیب دیده‌اید یا هنوز در خطر هستید، با 911 تماس بگیرید.
- همان روز آنچه را رخ داد بنویسید و پیش از مسدود کردن یا پاک کردن هر چیزی، از آن اسکرین‌شات و عکس نگه دارید.
- می‌توانید به پلیس محلی، به‌صورت ناشناس به Crime Stoppers با شماره 1-800-222-8477، و به شورای ملی مسلمانان کانادا (NCCM) گزارش دهید. می‌توانید یکی، دو تا یا هر سه را انجام دهید.
- تبعیض در مسکن، در فروشگاه یا مدرسه، یا در بیشتر محل‌های کار را می‌توانید به نهاد حقوق بشر استان یا قلمرو خود ببرید.
- ترس و خواب بد پس از چنین اتفاقی رایج است. خدمات حمایت از قربانیان می‌توانند کمک کنند، و اگر بیش از حد سنگین شد، می‌توانید با 9-8-8 تماس بگیرید یا پیامک بزنید.
جرم نفرت یا حادثه نفرت‌پراکنی؟
پلیس سواره سلطنتی کانادا (RCMP) تفاوت را توضیح می‌دهد. جرم نفرت یک جرم کیفری است، مانند ضرب و جرح، تهدید یا آسیب زدن به اموال، که از روی نفرت یا تعصب علیه یک گروه، برای نمونه یک دین، انجام می‌شود. حادثه نفرت‌پراکنی رفتاری نفرت‌آمیز است که جرم نیست، مانند یک ناسزای تحقیرآمیز یا کسی که در شبکه‌های اجتماعی دین شما را مسخره می‌کند.
هر دو ارزش گزارش دادن دارند. RCMP می‌گوید گزارش دادن حادثه‌ها، هر قدر هم کوچک، به پلیس کمک می‌کند جلوی آن‌ها را بگیرد. به گفته اداره آمار کانادا (Statistics Canada)، پلیس کانادا در سال 2024 تعداد 229 جرم نفرت علیه مسلمانان ثبت کرد.
همین حالا: به جای امن بروید
- از آن فرد دور شوید و به سمت آدم‌های دیگر، راننده، کارکنان یا یک مغازه بروید.
- اگر کسی آسیب دیده یا آن فرد هنوز شما را تهدید می‌کند، با 911 تماس بگیرید.
- با آن فرد درگیر فیزیکی نشوید. ایمنی شما در اولویت است.
- اگر کسی آنچه رخ داد را دید، نام و شماره تلفنش را بخواهید.
از آنچه رخ داد سند نگه دارید
نویسندگان مؤسسه یقین، امام خالد لطیف، دکتر سلمان خان و مازن عوض، به‌سادگی می‌گویند: ثبت کردن اهمیت دارد. یک سند مکتوب به پلیس، NCCM یا نهاد حقوق بشر کمک می‌کند، حتی هفته‌ها بعد. سعی کنید همان روز آن را بنویسید.
- تاریخ، ساعت و مکان.
- آنچه گفته یا انجام شد، اگر به یاد دارید با همان کلمات آن فرد.
- ظاهر آن فرد، هر وسیله نقلیه‌ای که در کار بود، و نام شاهدان.
- اسکرین‌شات از آزار آنلاین که نام حساب کاربری و تاریخ را نشان دهد. پیش از مسدود کردن یا گزارش دادن حساب آن را بگیرید.
- عکس از هر آسیب یا خسارت. وسایل آسیب‌دیده، مانند حجاب پاره‌شده، را نگه دارید.
کجا می‌توانید گزارش دهید
گزارش دادن انتخاب خود شماست و می‌توانید به بیش از یک جا گزارش دهید.
- پلیس محلی. در شرایط اضطراری با 911 تماس بگیرید. در غیر این صورت از خط غیراضطراری پلیس محلی یا گزارش آنلاین استفاده کنید، یا اگر RCMP پلیس منطقه شماست، به پاسگاه RCMP بروید.
- Crime Stoppers، اگر می‌خواهید ناشناس بمانید. با 1-800-222-8477 (1-800-222-TIPS) تماس بگیرید یا از فرم آنلاین امن آن استفاده کنید. نامتان را نمی‌پرسد و شماره تماس‌گیرنده را نمی‌بیند. Crime Stoppers پلیس نیست و خدمات حمایت از قربانیان ارائه نمی‌دهد.
- شورای ملی مسلمانان کانادا (NCCM). هر کسی که تبعیض، آزار یا جرم نفرت را تجربه کرده یا دیده است می‌تواند فرم گزارش حادثه آن را پر کند. NCCM ظرف هفت روز دریافت گزارش شما را تأیید می‌کند، اگر پرونده از آن‌هایی باشد که می‌تواند پیگیری کند با شما تماس می‌گیرد، و بدون رضایت شما اطلاعاتتان را با کسی در میان نمی‌گذارد. NCCM یک گروه حمایتی و مدافع است، نه پلیس و نه خدمات حقوقی.
- نهاد حقوق بشر استان یا قلمرو شما، برای تبعیض در مسکن، در فروشگاه یا رستوران، در مدرسه یا در خدمات درمانی، یا در محل کاری که زیر نظر مقررات فدرال نیست. کمیسیون حقوق بشر کانادا (Canadian Human Rights Commission) به هر یک از این نهادها پیوند می‌دهد. برای نمونه، در انتاریو قانون حقوق بشر (Human Rights Code) اجاره خانه و خدمت‌رسانی در فروشگاه‌ها، مدرسه‌ها و حمل‌ونقل عمومی را پوشش می‌دهد.
- در کالج یا دانشگاه، از معاون امور دانشجویی یا اتحادیه دانشجویان بپرسید کدام دفتر گزارش‌های آزار و تبعیض را می‌پذیرد. جرم را به پلیس هم گزارش دهید.
چرا گزارش دادن همچنان کمک می‌کند
بسیاری هرگز گزارش نمی‌دهند. در پیمایشی از اداره آمار کانادا در سال 2019، فقط 22% از حادثه‌هایی که مردم انگیزه‌شان را نفرت می‌دانستند به پلیس گزارش شد. اداره آمار کانادا موانع زبانی، اعتماد به پلیس و ترس از تکرار ماجرا را از جمله دلایل سکوت مردم برمی‌شمارد. این دلایل قابل درک‌اند. با این حال گزارش شما به حساب می‌آید: پلیس و دولت‌ها از همین راه می‌بینند نفرت کجا رخ می‌دهد.
پس از آنکه رخ داد
وزارت دادگستری کانادا (Justice Canada) می‌گوید کسانی که هدف نفرت قرار می‌گیرند اغلب پس از آن احساس امنیت کمتری دارند و برخی دچار اضطراب، خلق پایین یا بی‌خوابی می‌شوند. این ماجرا می‌تواند خانواده و جامعه شما را هم تکان دهد. این‌ها واکنش‌هایی رایج به چیزی است که نباید رخ می‌داد.
فهرست خدمات حمایت از قربانیان وزارت دادگستری کانادا (Victim Services Directory) با کد پستی، خدمات نزدیک شما را پیدا می‌کند. به یک نفر که به او اعتماد دارید بگویید چه شد. اگر پس از چند هفته ترس یا بی‌خوابی آرام نشد، با پزشک یا مشاور صحبت کنید. اگر به خودکشی فکر می‌کنید، هر زمان با 9-8-8 تماس بگیرید یا پیامک بزنید.
اگر حجاب دارید
زنانی که ظاهرشان نشان می‌دهد مسلمان‌اند، از جمله تازه‌مسلمانان، اغلب بیشتر از همه هدف قرار می‌گیرند. دکتر نوید بکالی از دانشگاه ویندزور درباره این موضوع با زنان مسلمان گفت‌وگو کرده است، از جمله با تازه‌مسلمانی که پس از آغاز حجاب گذاشتن مورد آزار قرار گرفت. هدف قرار گرفتن هیچ عیبی را در شما، ایمانتان یا حجابتان نشان نمی‌دهد.
برخی زنان می‌پرسند آیا می‌توانند در جایی که برای ایمنی‌شان می‌ترسند حجابشان را تغییر دهند یا بردارند. این پرسشی فقهی است و این راهنما به آن پاسخ نمی‌دهد. از عالمی واجد شرایط که به او اعتماد دارید بپرسید.
ایمان در کنار کمک عملی
بسیاری از مسلمانان وقتی آشفته‌اند در دعا آرامش می‌یابند، و صفحه دعا بخشی برای وقتی دارد که احساس اضطراب یا فشار زیاد می‌کنید. دعا کردن و گزارش دادن آنچه رخ داد می‌توانند با هم پیش بروند.
جمله‌هایی که می‌توانید بگویید
شروع گزارش به پلیس
می‌خواهم یک حادثه نفرت‌پراکنی را گزارش کنم. در [تاریخ] در [مکان]، فردی [آنچه کرد یا گفت]. فکر می‌کنم به این دلیل بود که مسلمان هستم. عکس دارم و یک شاهد هم هست.
گفتن به کسی که به او اعتماد دارید
امروز اتفاق ترسناکی برایم افتاد. لازم نیست درستش کنی. می‌توانم برایت تعریف کنم؟
موقعیت‌های رایج
نزدیک راننده یا مسافران دیگر بروید. وقتی در امان بودید، ساعت، مسیر و آنچه گفته شد را بنویسید. می‌توانید آن را به پلیس و NCCM گزارش دهید.
این ممکن است جرم باشد. به جای امن بروید و اگر آسیب دیده‌اید یا آن فرد هنوز آنجاست، با 911 تماس بگیرید. از کارکنان بخواهید هر فیلم دوربین امنیتی را نگه دارند، و آنچه رخ داد را بنویسید.
پیش از مسدود کردن یا گزارش دادن، اسکرین‌شات‌هایی بگیرید که حساب کاربری، کلمات و تاریخ را نشان دهد. آن را به خود پلتفرم، اگر تهدید در آن هست به پلیس، و به NCCM گزارش دهید.
این می‌تواند تبعیض در مسکن باشد. آنچه گفته شد را بنویسید و هر پیامی را نگه دارید. با نهاد حقوق بشر استان یا قلمرو خود تماس بگیرید.
قدم بعدی
چه وقت از فردی واجد شرایط بپرسید
این راهنما آموزش عمومی است. اگر پرسش شما به ایمنی، ازدواج، فشار خانوادگی، حقوقتان در محل کار یا مدرسه، سلامت روان، مسائل مالی یا حکم دینی شخصی مربوط است، با یک امام، عالم، درمانگر، متخصص حقوقی یا سرویس ایمنی واجد شرایط در محل خود صحبت کنید.
منابع استفاده‌شده
این منابع پشتوانه چارچوب کلی این راهنما هستند. جای مشورت شخصی با فردی واجد شرایط در محل شما را نمی‌گیرند.
- کمک گرفتن برای سلامت روانمنبع سلامت عمومی
Public Health Agency of Canada - اطلاعات سلامت عمومی
صفحه دولت کانادا که می‌گوید اگر در خطر فوری هستید یا به کمک پزشکی فوری نیاز دارید با 9-1-1 تماس بگیرید. همچنین 9-8-8، Kids Help Phone، Hope for Wellness و خدمات هر استان را فهرست کرده است. تاریخ ویرایش صفحه 2026-01-14. شماره‌ها در 23 سپتامبر 2026 بررسی شدند.
- شناخت جرم نفرت‌محور و برخورد با آناطلاعات ایمنی عمومی
Royal Canadian Mounted Police - راهنمای رسمی پلیس
تاریخ ویرایش صفحه 18 سپتامبر 2026. جرم نفرت‌محور (جرمی طبق Criminal Code با انگیزه نفرت یا تعصب) و رخداد نفرت‌محور (رفتاری نفرت‌آمیز که جرم نیست، مانند توهین یا مسخره کردن دین کسی در شبکه‌های اجتماعی) را تعریف می‌کند. در خطر با 911 یا پلیس محلی تماس بگیرید؛ در غیر این صورت به پلیس محلی یا پاسگاه RCMP گزارش دهید. می‌گوید گزارش دادن رخدادها، هر قدر هم کوچک، به پیشگیری کمک می‌کند.
- The Daily: جرایم نفرت‌محور گزارش‌شده به پلیس در کانادا، 2024اطلاعات ایمنی عمومی
Statistics Canada - انتشار رسمی آمار
منتشرشده در 30 مارس 2026. پشتوانه این آمار است: 4,882 جرم نفرت‌محور گزارش‌شده به پلیس در سال 2024 که 1,342 مورد آن دین را هدف گرفته بود، و این‌که فقط 22% از رخدادهایی که مردم انگیزه نفرت در آن‌ها می‌دیدند به پلیس گزارش شد (General Social Survey سال 2019، رقمی قدیمی‌تر از داده‌های پلیس). موانع زبانی، اعتماد به پلیس و ترس از قربانی شدن دوباره را از دلایل گزارش نکردن می‌داند.
- جرایم نفرت‌محور گزارش‌شده به پلیس بر پایه انگیزه دقیق، کانادا، 2020 تا 2024 (جدول 1)اطلاعات ایمنی عمومی
Statistics Canada - جدول رسمی آمار
جدول 1 از The Daily، 30 مارس 2026: 229 جرم نفرت‌محور گزارش‌شده به پلیس علیه مسلمانان در سال 2024 (220 مورد در 2023).
- Canadian Crime Stoppersاطلاعات ایمنی عمومی
Canadian Crime Stoppers Association - خط گزارش ناشناس
گزارش ناشناس با تلفن 1-800-222-TIPS (8477) یا با فرم آنلاین امن. از گزارش‌دهندگان نام یا اطلاعات تماس خواسته نمی‌شود و شناسه تماس‌گیرنده یا ردیابی در کار نیست. Crime Stoppers پلیس نیست و پشتیبانی از قربانیان ارائه نمی‌دهد.
- گزارش یک رخداداطلاعات حقوق عمومی
National Council of Canadian Muslims (NCCM) - گزارش‌دهی رخداد از سوی جامعه
هر کس که تبعیض، آزار یا جرم نفرت‌محور را تجربه کرده یا شاهد آن بوده می‌تواند فرم رخداد را پر کند. NCCM آن را بررسی می‌کند، اگر در حیطه کارش باشد با فرد تماس می‌گیرد، اطلاعات را بدون رضایت به کسی نمی‌دهد و ظرف هفت روز دریافت آن را تأیید می‌کند. NCCM نهادی مدافع حقوق است، نه پلیس یا خدمات حقوقی.
- کمک گرفتن از نهادها و خدمات پشتیبانی دیگراطلاعات حقوق عمومی
Canadian Human Rights Commission - راهنمای رسمی فدرال حقوق بشر
تاریخ ویرایش صفحه 24 سپتامبر 2026. می‌گوید نهادهای حقوق بشر استانی و قلمرویی به تبعیض در رستوران‌ها، فروشگاه‌ها، مدرسه‌ها، مسکن، خدمات درمانی و محل‌های کار غیرفدرال رسیدگی می‌کنند و به اطلاعات تماس آن‌ها پیوند می‌دهد.
- مسکناطلاعات حقوق عمومی
Ontario Human Rights Commission - راهنمای رسمی استانی حقوق بشر
نمونه انتاریو: باور دینی (creed) زمینه‌ای حمایت‌شده است و مردم در خرید، فروش، اجاره یا تخلیه مسکن حق برخورد برابر دارند.
- کالاها، خدمات و امکاناتاطلاعات حقوق عمومی
Ontario Human Rights Commission - راهنمای رسمی استانی حقوق بشر
نمونه انتاریو: حق در امان بودن از تبعیض هنگام دریافت کالا یا خدمات یا استفاده از امکاناتی مانند فروشگاه‌ها، رستوران‌ها، بیمارستان‌ها، مدرسه‌ها، دانشگاه‌ها و کالج‌ها و حمل‌ونقل عمومی.
- چهار راه برای رویارویی با اسلام‌هراسی در دانشگاهآموزش پژوهشی
Yaqeen Institute - پژوهش و آموزش اسلامی
به قلم امام خالد لطیف، دکتر سلمان خان و مازن عوض، منتشرشده در 24 ژوئیه 2026، به‌روزشده در 8 اوت 2026. فقط برای این اصل به آن استناد شده که دانشجویان باید رخدادها را ثبت و گزارش کنند («ثبت کردن مهم است. داده مهم است.»). سازمان‌هایی که نام می‌برد آمریکایی‌اند؛ راهنما کانادایی‌ها را به راه‌های کانادایی ارجاع می‌دهد.
- برگه اطلاعات: کار با قربانیان نفرتاطلاعات ایمنی عمومی
Department of Justice Canada - برگه رسمی اطلاعات پژوهشی
تاریخ ویرایش صفحه 12 ژوئن 2024. برای کارکنان خدمات نوشته شده است. می‌گوید قربانیان جرایم نفرت‌محور اغلب احساس امنیت کمتری دارند و ممکن است دچار افسردگی، اضطراب، نشانه‌های PTSD و مشکلات خواب شوند و آسیب می‌تواند به خانواده و جامعه هم برسد. همچنین یادآوری می‌کند که برخی پژوهشگران تفاوتی میان قربانیان نفرت و قربانیان جرایم دیگر نیافته‌اند.
- فهرست خدمات قربانیان (Victim Services Directory)اطلاعات ایمنی عمومی
Department of Justice Canada - فهرست رسمی خدمات
فهرستی از خدمات قربانیان در سراسر کانادا با جست‌وجوی سریع بر پایه کد پستی. تاریخ ویرایش صفحه 12 ژانویه 2024.
Yaqeen Institute - پژوهش و آموزش اسلامی
به قلم دکتر نوید بکالی (University of Windsor)، منتشرشده در 17 اوت 2021، به‌روزشده در 22 ژوئیه 2024. مصاحبه‌های کیفی نشان می‌دهد زنان مسلمانی که مسلمان بودنشان پیداست، از جمله تازه‌مسلمانی که پس از حجاب گذاشتن آزار دید، به‌عنوان بیگانه انگشت‌نما می‌شوند. آمار شیوع یا توصیه‌ای درباره گزارش دادن ندارد.
- 9-8-8: خط کمک بحران خودکشیپشتیبانی بحران
Centre for Addiction and Mental Health (CAMH), funded by the Government of Canada - پشتیبانی بحران
خط کمک ملی بحران خودکشی کانادا. با 9-8-8 تماس بگیرید یا پیامک بزنید، 24 ساعت شبانه‌روز، همه روزهای سال، به انگلیسی و فرانسوی. با مدیریت CAMH و بودجه دولت کانادا. بررسی‌شده در 23 سپتامبر 2026.