Попросить свидетеля о помощи
Извините, вы видели, что сейчас произошло? Можно ваше имя и номер, если полиции понадобится свидетель?
Практическое руководство
Как быть с ненавистью и преследованием
Ожидает проверки учёным
Большинство дней проходят без проблем. Но некоторые мусульмане в Канаде, особенно те, кого легко узнать как мусульман, сталкиваются с враждебностью: крик в автобусе, рука, дёргающая за хиджаб, оскорбления в интернете. Если это случилось с вами, это не ваша вина, и вам не нужно справляться в одиночку. Это руководство объясняет, что считается преступлением на почве ненависти, как вести записи, куда можно сообщить и что помогает после. Это общая информация, а не юридическая консультация.
С чего начать
- Если вы пострадали или опасность ещё не миновала, звоните 911.
- Запишите, что произошло, в тот же день и сохраните скриншоты и фото, прежде чем что-то блокировать или удалять.
- Сообщить можно в местную полицию, анонимно в Crime Stoppers по номеру 1-800-222-8477 и в National Council of Canadian Muslims (NCCM). Можно сделать одно, два или все три.
- О дискриминации при аренде жилья, в магазине или школе или на большинстве мест работы можно сообщить в агентство по правам человека вашей провинции или территории.
- Страх и плохой сон после случившегося — обычное дело. Службы помощи пострадавшим могут помочь, а если станет слишком тяжело, можно позвонить или написать на 9-8-8.
Преступление на почве ненависти или инцидент на почве ненависти?
RCMP объясняет разницу. Преступление на почве ненависти — это уголовное преступление, например нападение, угроза или порча имущества, совершённое из ненависти или предубеждения против группы, например религии. Инцидент на почве ненависти — это проявление ненависти, которое не является преступлением, например оскорбление или насмешка над вашей религией в соцсетях.
О том и другом стоит сообщать. RCMP говорит, что сообщения об инцидентах, даже незначительных, помогают полиции их предотвращать. По данным Statistics Canada, в 2024 году полиция Канады зарегистрировала 229 преступлений на почве ненависти против мусульман.
Прямо сейчас: обезопасьте себя
- Отойдите от этого человека к другим людям, к водителю, персоналу или в магазин.
- Если кто-то пострадал или человек продолжает вам угрожать, звоните 911.
- Не вступайте с ним в физическое противостояние. Ваша безопасность прежде всего.
- Если кто-то видел, что произошло, попросите его имя и номер телефона.
Ведите записи
Авторы Yaqeen Institute имам Халид Латиф, доктор Салман Хан и Мазин Авад говорят просто: документирование важно. Записи помогают полиции, NCCM или агентству по правам человека даже спустя недели. Постарайтесь записать всё в тот же день.
- Дата, время и место.
- Что было сказано или сделано, по возможности словами самого человека.
- Как выглядел человек, какой был транспорт и имена свидетелей.
- Скриншоты оскорблений в интернете с именем аккаунта и датой. Сделайте их до того, как заблокируете аккаунт или пожалуетесь на него.
- Фото травм или повреждений. Сохраните повреждённые вещи, например порванный хиджаб.
Куда можно сообщить
Сообщать или нет — ваш выбор, и сообщить можно в несколько мест.
- В местную полицию. В экстренной ситуации звоните 911. В остальных случаях используйте неэкстренную линию местной полиции или онлайн-заявление, или отделение RCMP, если в вашем районе работает RCMP.
- В Crime Stoppers, если хотите остаться анонимным. Звоните 1-800-222-8477 (1-800-222-TIPS) или воспользуйтесь защищённой онлайн-формой. Там не спрашивают имя и не определяют номер. Crime Stoppers — не полиция и не оказывает поддержку пострадавшим.
- В National Council of Canadian Muslims (NCCM). Любой, кто пережил или видел дискриминацию, преследование или преступление на почве ненависти, может заполнить её форму об инциденте. NCCM подтверждает получение сообщения в течение семи дней, связывается с вами, если может взяться за дело, и не передаёт вашу информацию без вашего согласия. NCCM — правозащитная организация, а не полиция и не юридическая служба.
- В агентство по правам человека вашей провинции или территории, если речь о дискриминации при аренде жилья, в магазине или ресторане, в школе или в медицинском учреждении или на работе, которая не регулируется на федеральном уровне. Canadian Human Rights Commission даёт ссылки на каждое агентство. В Онтарио, например, Human Rights Code распространяется на аренду жилья и обслуживание в магазинах, школах и транспорте.
- В колледже или университете спросите декана по делам студентов или студенческий союз, какой отдел принимает сообщения о преследовании и дискриминации. О преступлении сообщите также в полицию.
Почему сообщать всё равно полезно
Многие никогда не сообщают. В опросе Statistics Canada 2019 года только о 22% инцидентов, которые люди считали мотивированными ненавистью, сообщили в полицию. Statistics Canada называет среди причин молчания языковые барьеры, недоверие к полиции и страх повторения. Эти причины понятны. Но сообщение всё равно имеет значение: так полиция и правительство видят, где происходят проявления ненависти.
После случившегося
Министерство юстиции Канады говорит, что люди, ставшие мишенью ненависти, часто потом чувствуют себя менее защищёнными, а у некоторых появляются тревога, подавленность или проблемы со сном. Это может потрясти и вашу семью, и общину. Это обычные реакции на то, чего не должно было случиться.
Справочник Victim Services Directory Министерства юстиции Канады находит службы помощи пострадавшим рядом с вами по почтовому индексу. Расскажите о случившемся одному человеку, которому доверяете. Если страх или плохой сон не проходят через несколько недель, поговорите с врачом или психологом. Если у вас мысли о самоубийстве, позвоните или напишите на 9-8-8 в любое время.
Если вы носите хиджаб
Именно женщин, которых легко узнать как мусульманок, в том числе принявших ислам, чаще всего выделяют. Доктор Навед Бакали из University of Windsor беседовал об этом с мусульманками, в том числе с принявшей ислам женщиной, которую стали оскорблять после того, как она начала носить хиджаб. То, что вас выбрали мишенью, ничего плохого не говорит ни о вас, ни о вашей вере, ни о вашем хиджабе.
Некоторые женщины спрашивают, можно ли изменить или снять хиджаб там, где они опасаются за свою безопасность. Это вопрос исламского права, и это руководство на него не отвечает. Спросите квалифицированного учёного, которому доверяете.
Вера рядом с практической помощью
Многие мусульмане находят утешение в дуа, когда они потрясены, и на странице дуа есть раздел для моментов тревоги и перегрузки. Делать дуа и сообщать о случившемся можно одновременно.
Что можно сказать
Начать заявление в полицию
Я хочу сообщить об инциденте на почве ненависти. [дата] в [место] человек [что он сделал или сказал]. Я думаю, это было из-за того, что я мусульманин. У меня есть фото и свидетель.
Рассказать человеку, которому доверяете
Сегодня со мной случилось кое-что страшное. Мне не нужно, чтобы ты это исправлял. Можно я просто расскажу?
Частые ситуации
Перейдите ближе к водителю или другим пассажирам. Когда будете в безопасности, запишите время, маршрут и что было сказано. Можно сообщить в полицию и в NCCM.
Это может быть преступлением. Отойдите в безопасное место и звоните 911, если вы пострадали или человек всё ещё рядом. Попросите персонал сохранить запись камер и запишите, что произошло.
Сделайте скриншоты с аккаунтом, словами и датой, прежде чем блокировать или жаловаться. Сообщите на платформу, в полицию, если там есть угрозы, и в NCCM.
Это может быть дискриминацией в сфере жилья. Запишите, что было сказано, и сохраните все сообщения. Обратитесь в агентство по правам человека вашей провинции или территории.
Куда дальше
Когда стоит обратиться к знающему человеку
Это руководство даёт общие знания. Если вопрос касается безопасности, брака, давления семьи, ваших прав на работе или в учёбе, психического здоровья, денег или личного религиозного решения, поговорите со знающим местным имамом, учёным, врачом, юристом или службой безопасности.
Использованные источники
Эти источники подтверждают общий подход руководства. Они не заменяют личного совета знающего человека рядом с вами.
- Помощь при проблемах с психическим здоровьемИнформация о здоровье
Public Health Agency of Canada - Информация о здоровье
Страница правительства Канады, где сказано звонить 9-1-1 при непосредственной опасности или необходимости срочной медицинской помощи. Там также перечислены 9-8-8, Kids Help Phone, Hope for Wellness и службы каждой провинции. Страница изменена 2026-01-14. Номера проверены 23 сентября 2026 года.
- Что такое преступление на почве ненависти и как на него реагироватьИнформация о безопасности
Royal Canadian Mounted Police - Официальные рекомендации полиции
Страница изменена 18 сентября 2026 года. Определяет преступление на почве ненависти (правонарушение по Уголовному кодексу, мотивированное ненавистью или предубеждением) и инцидент на почве ненависти (оскорбительный, но не преступный, например брань или насмешки над чьей-то религией в соцсетях). При опасности звоните 911 или в местную полицию; в остальных случаях сообщайте в местную полицию или отделение RCMP. Говорит, что сообщения даже о незначительных случаях помогают профилактике.
- The Daily: преступления на почве ненависти в Канаде по данным полиции, 2024 годИнформация о безопасности
Statistics Canada - Официальная статистическая публикация
Опубликовано 30 марта 2026 года. Подтверждает, что в 2024 году полиция зарегистрировала 4 882 преступления на почве ненависти, из них 1 342 против религии, и что в полицию сообщили лишь о 22% случаев, которые люди восприняли как мотивированные ненавистью (General Social Survey 2019 года, данные старше полицейских). Среди причин, по которым люди не сообщают, называет языковые барьеры, недоверие к полиции и страх снова стать жертвой.
- Преступления на почве ненависти по данным полиции, по мотивам, Канада, 2020-2024 годы (таблица 1)Информация о безопасности
Statistics Canada - Официальная статистическая таблица
Таблица 1 из The Daily, 30 марта 2026 года: 229 зарегистрированных полицией преступлений на почве ненависти против мусульман в 2024 году (220 в 2023 году).
- Canadian Crime StoppersИнформация о безопасности
Canadian Crime Stoppers Association - Анонимная линия для сообщений
Анонимные сообщения по телефону 1-800-222-TIPS (8477) или через защищённую онлайн-форму. У сообщающих не спрашивают имени и контактов, нет определителя номера и отслеживания. Crime Stoppers не является полицией и не оказывает поддержку пострадавшим.
- Сообщить об инцидентеИнформация о правах
National Council of Canadian Muslims (NCCM) - Сообщения об инцидентах в общине
Любой, кто столкнулся с дискриминацией, преследованием или преступлением на почве ненависти или стал их свидетелем, может отправить форму об инциденте. NCCM рассматривает её, связывается с человеком, если случай входит в её полномочия, не передаёт сведения без согласия и подтверждает получение в течение семи дней. NCCM является правозащитной организацией, а не полицией и не юридической службой.
- Помощь в других ведомствах и службах поддержкиИнформация о правах
Canadian Human Rights Commission - Официальные федеральные рекомендации по правам человека
Страница изменена 24 сентября 2026 года. Сообщает, что дела о дискриминации в ресторанах, магазинах, школах, жилье, здравоохранении и на рабочих местах вне федеральной юрисдикции рассматривают провинциальные и территориальные ведомства по правам человека, и даёт ссылки на их контакты.
- ЖильёИнформация о правах
Ontario Human Rights Commission - Официальные провинциальные рекомендации по правам человека
Пример Онтарио: вероисповедание относится к защищённым признакам, и у людей есть право на равное отношение при покупке, продаже, аренде жилья или выселении.
- Товары, услуги и помещенияИнформация о правах
Ontario Human Rights Commission - Официальные провинциальные рекомендации по правам человека
Пример Онтарио: право не подвергаться дискриминации при получении товаров или услуг и пользовании помещениями, например в магазинах, ресторанах, больницах, школах, университетах и колледжах, в общественном транспорте.
- Четыре способа противостоять исламофобии в кампусеИсследования и обучение
Yaqeen Institute - Исламские исследования и обучение
Авторы имам Халид Латиф, доктор Салман Хан и Мазин Авад, опубликовано 24 июля 2026 года, обновлено 8 августа 2026 года. Приводится только ради принципа, что студентам стоит документировать инциденты и сообщать о них («Документация важна. Данные важны»). Названные в статье организации американские; руководство направляет жителей Канады к канадским службам.
- Информационный листок: работа с пострадавшими от ненавистиИнформация о безопасности
Department of Justice Canada - Официальный исследовательский информационный листок
Страница изменена 12 июня 2024 года. Написано для работников служб. Сообщает, что пострадавшие от преступлений на почве ненависти часто чувствуют себя менее защищёнными и у них могут быть депрессия, тревога, симптомы ПТСР и проблемы со сном, а вред может распространяться на семью и общину. Отмечает также, что некоторые исследователи не нашли разницы между пострадавшими от ненависти и от других преступлений.
- Справочник служб помощи пострадавшимИнформация о безопасности
Department of Justice Canada - Официальный справочник служб
Справочник служб помощи пострадавшим по всей Канаде с быстрым поиском по почтовому индексу. Страница изменена 12 января 2024 года.
- Хиджаб, гендерная исламофобия и жизненный опыт мусульманокИсследования и обучение
Yaqeen Institute - Исламские исследования и обучение
Автор доктор Навед Бакали (University of Windsor), опубликовано 17 августа 2021 года, обновлено 22 июля 2024 года. Качественные интервью показывают, как мусульманок с видимыми признаками веры, в том числе принявшую ислам женщину, которую стали оскорблять после того, как она надела хиджаб, выделяют как чужих. Данных о распространённости и советов о том, как сообщать, нет.
- 9-8-8: кризисная линия по предотвращению самоубийствКризисная помощь
Centre for Addiction and Mental Health (CAMH), funded by the Government of Canada - Кризисная помощь
Национальная кризисная линия Канады по предотвращению самоубийств. Звоните или пишите на 9-8-8 круглосуточно, каждый день в году, на английском и французском. Руководит CAMH, финансирует правительство Канады. Проверено 23 сентября 2026 года.